تطرح وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتدريب مشغلى مراكز الاتصال وخدمة العملاء بالحاسب الآلى، وتستهدف تدريب 1500 فرد سنويا على أن يتم توظيف 70% بمراكز الاتصال الجديدة والحالية.
أضافت الوزارة أنها تسعى لتغطية احتياجات أسواق العمل المحلية والخارجية، وذلك من خلال برامج تدريبية لمدة 60 يوم عمل وبإجمالى ساعات تدريب فعلية 420 ساعة تدريب كحد أدنى.
وحددت الوزارة جلسة فض المظاريف الفنية يوم 27 أبريل الجارى بالمقر الرئيسى لها بالقرية الذكية فى السادس من أكتوبر.
واشتراطت ألا يتقدم لهذه المناقصة إلا الشركات المتخصصة فى مجال التدريب على تشغيل وإدارة مراكز الاتصال وخدمة العملاء بالحاسب، ويمكن للشركات المتقدمة أن تقدم عروضها لكل برامج التدريب المطلوبة أو لأى جزء منها يناسب تخصصها.
وتلتزم الشركة بأن يكون لها مراكز تدريب موجودة فعلا ولن يلتفت للعروض التى تتضمن مراكز سيتم التعاقد معها بعد ترسية العطاءات أو التى سيتم إنشاوها مستقبلا.
وأشارت الوزارة إلى أنه سيتم تقسيم أعداد المتدربين إلى 500 فرد متخصصين فى مراكز الدعم الفنى، و500 فرد لمراكز خدمات البيع والتسويق، و500 فرد لمراكز خدمة العملاء، ليصل الإجمالى 1500 فرد.
