«مسو»: لابد من تحسين البنية التحتية لتلبية احتياجات المسافرين العرب
قال إيلى مسو مؤسس موقع رحلات دوت كوم، إن احصائيات الموقع تظهر تظهر زيادة ملحوظة فى عمليات البحث على الإنترنت بوجهات بارزة مثل مصر.
وأضاف أن مؤشر الطلب بشأن المقاصد السياحية يرتفع الآن، سوف تتعافى السياحة إلى مصر فى غضون عام أو اثنين على الأكثر.
وأشار إلى أن الشركة لديها العديد من خطط الشراكات مع شركات سياحة مصرية والتى سوف تعم بالفائدة لمصلحة السائح العربى وكذلك للمقصد السياحى المصرى.
وبحسب ميسو فإن موقع رحلات دوت كوم سرعان ما حقق جماهيرية كبيرة بما يقدمه من خدمات مجانية للسياح العرب تمكنهم من المقارنة والاختيار الأنسب والافضل من حيث الاماكن المتاحة للسياحة واسعار تذاكر الطيران وتكاليف الاقامة.
ويرى مؤسس الموقع أن الطلب يتزايد على صناعة السياحة بوجه عام، وتتزايد أيضاً أعداد المسافرين أكثر من أى وقت مضى مما يستلزم التعامل الجدى والكفء لمواكبة الاحتياجات المتزايدة بتحديث تكنولوجيا السفر والسياحة.
وأوضح أن صناعة السياحة تواجه تحديات التكيف مع السياحة الحديثة، وتعانى منطقة الشرق الأوسط على وجه الخصوص من مشاكل عديدة، والأكثر خطورة هو سلامة السياح.
وقال «ليس سراً أن السياح حساسون جداً لأى توترات فى المناطق المقرر قصدها ولن ينسى السائح الاعتيادى هجوماً إرهابيا ورغم ندرة حدوثه وتستغرق اعادة الثقة سنوات انظروا إلى تركيا، منذ الاضطرابات التى حدثت منذ عام، وتظهر إحصائيات اRahlat.com انخفاضاً بنسبة 50% فى رحلات الطيران والفنادق إلى البلاد».
وأضاف أن الأمر لا يقتصر على دولة دون الأخرى فهذا يعد ضربة كبيرة لأى صناعة وكذلك الحال فى مصر التى أثرت عليها التوترات سلباً وانخفض الطلب السياحى إليها.
وأشار إلى أن الكثيرين من السياح يحتاجون إلى مرافق تشبه ما يمتلكون فى منازلهم عند السفر خارج ديارهم وعلى النقيض تماماً، فيرى الكثير من السائحين إثارة ومتعة حقيقية فى تجربة ما تقع خارج إطار ما هو متعارف عليه فى نمط حياتهم.
وذكر أن Rahlat.com تتعاون مع المئات من شركات السفر عند الحاجة إلى مقارنة أسعار تذاكر رحلات الطيران والغرف الفندقية، إذ تتمثل خدمات الشركة بشكل رئيسى فى توفير محرك بحث لمقارنة هذه الأسعار لمصلحة السائح العربى.
وقال إن مصر تسير فى خطى ثابتة فى هذا الشأن، وتعتبر الخدمات التكنولوجية فى مصر واعدة للغاية وهو ما يعد ضرورياً لتطوير السياحة والتى تعتمد حالياً على التقنيات بشكل رئيسي.
وأضاف أن الأمر يستوجب زيادة فى تطبيقات السياحة أو إلى تحسين البنية التحتية أيضاً على المدى البعيد لتلبية احتياجات المسافرين العرب.
وأوضح أن خدمات الإنترنت عالية السرعة والمستقرة من أهم المتطلبات الأساسية لجميع الخدمات التى تتم عبر الإنترنت وبالنسبة إلى التجارة الإلكترونية على وجه الخصوص، تعتبر خيارات الدفع الموثوق فيها عبر الإنترنت ضرورية للغاية.
وتابع أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين لديهم حق الوصول إلى بطاقة الدفع، كلما كان من الأسهل دفع المسافرين للاستفادة من مقارنة الأسعار وإلى الشراء مباشرة عبر الإنترنت حيث الأسعار أقل بكثير بسبب المنافسة العالية.
وأشار إلى أن إدارة أبحاث الشركة عندما يتعلق الأمر بقواعد البيانات، تولد الكثير من البيانات التى تنتج عن عمليات البحث التى يقوم بها المسافرون العرب على موقعنا Rahlat.com ومع ذلك، فإن البيانات الرسمية والتى تكشفها الجهات والسلطات السياحية ذات فائدة عظيمة ونرحب بها على الدوام.
وقال إن رحلات دوت كوم كمحرك بحث لمقارنة أسعار تذاكر الطيران والغرف الفندقية، فإنه يستهدف توفير أفضل وأرخص الأسعار «نحن جهة مستقلة ولا نقوم بالإعلان عن أى وجهات، وكالات سياحية، خطوط طيران أو فنادق معينة وتتلخص الاستراتيجية الخاصة بنا فى الاستمرار فى توصيل خدمات ذكية للمسافر العربى مع تعظيم هذه الفائدة».
