قال المهندس أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الحكومية والخارجية بشركة فودافون مصر، إن العطل الذي أصاب الشبكة عصر اليوم نتيجة خلل بـ”السوفت وير” بسنترال منطقة التجمع الخامس فى مدينة القاهرة الجديدة.
أضاف أن قطاع الدعم الفني بالشركة استطاع حل المشكلة في دقائق، ونقل ترافيك المكالمات على باقي السنترالات الأخرى حتى لاتتأثر الشبكة بالكامل.
وتابع عصام “شبكة فودافون مصممة بشكل قوى ولدينا فريق من الدعم الفني القادر على حل أي مشكلة تواجه الشبكة في أسرع وقت وهو ماحدث بالفعل”.
وواجه عملاء فودافون صعوبة في إجراء المكالمات خلال الساعة الخامسة من عصر اليوم إلا ان الخدمة عادت تدريجياً.
