مصادر: 300 ألف شكوى من القطاعين المنزلى والتجارى فى الشهر الماضى
زادت شكاوى المشتركين من ارتفاع فواتير استهلاك الكهرباء فى الشهر الماضى، رغم عدم رفع الأسعار فى الفترة الحالية وبدء تطبيق الزيادة الجديدة فى شهر يوليو المقبل، وفقاً لبرنامج رفع الدعم عن الكهرباء الذى ينتهى فى 2022.
وكشفت مصادر بوزارة الكهرباء عن 3 أسباب لارتفاع قيمة فواتير الاستهلاك، أولها «التقديرات الجزافية» والتى تتضمن تحديد مبالغ دون النظر إلى قراءة العداد أو حجم الاستهلاك الفعلى.
وتابعت المصادر: «التقديرات الجزافية» تتضمن تحديد مبلغ ثابت شهرياً أو متغير غير مطابق للواقع، وتتجة إليه بعض شركات التوزيع بسبب نقص الكشافين والبعض الآخر لتفادى العجز فى التحصيل.
أما السبب الثانى لزيادة فواتير استهلاك الكهرباء «الغرامات» التى تطبقها بعض شركات توزيع الكهرباء على الفواتير المتأخر سدادها، لإلزام المشتركين بسداد فاتورة الاستهلاك بانتظام.
أوضحت المصادر، أن السبب الثالث لزيادة قيمة فواتير الاستهلاك «أخطاء محاسبة الشرائح» وهو ما يعانى منه عدد كبير من المواطنين، حيث يتطابق قراءة العداد مع الفاتورة ولكن قيمة المحاسبة متغيرة وهو ما يعتقده العديد من المواطنين أن زيادة طرأت على أسعار الكهرباء.
وذكرت المصادر، أن أخطاء المحاسبة قد ترفع فاتورة الاستهلاك بنسبة لا تقل عن 50%، وحددت الشركة القابضة للكهرباء تعريفة الاستهلاك المنزلى والتجارى، ولكن بعض الشركات تخطئ فى حساب قيمة الفاتورة ويتم المحاسبة وفقاًُ لأسعار شرائح أعلى فى الاستهلاك.
ووفقاً لأسعار الكهرباء فى العام المالى الجارى، فإن الشريحة الأولى للاستهلاك من 0 إلى 50 كيلووات تحاسب بـ13 قرشا، والشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلووات بـ22 قرشاً، والشريحة الثالثة من 0 إلى 200 كيلووات بـ27 قرشاً.
أما الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلووات تحاسب بـ55 قرشا للكيلووات، والشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلووات تحاسب بـ75 قرشاً، والشريحة السادسة 651 إلى ألف كيلووات تحاسب بـ125 قرشاً، والشريحة السابعة من صفر إلى أكثر من ألف كيلووات تحاسب بـ135 قرشا كل كيلووات.
وتلقى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك والخط الساخن الخاص بشكاوى الفواتير والأعطال 300 ألف شكوى من المستهلكين من ارتفاع فاتورة الكهرباء فى الشهر الماضى.
وقالت مصادر بوزارة الكهرباء، إن أبرز الشكاوى من القطاعين المنزلى والتجارى، نتيجة ارتفاع قيمة الفاتورة بنسبة 80%عن المبلغ المعتاد سداده من أصحاب الشكاوى.
وتسعى وزارة الكهرباء لمتابعة شكاوى المستهلكين من ارتفاع الفواتير وآليات العمل للتغلب على الأخطاء وعدم إصدار أخطاء أو تقديرات جزافية فى الفواتير.
