تستعد شركة كى أم جى “KMG” للتجارة والتوزيع، لإطلاق استراتيجيتها الجديدة داخل السوق المصرى و التى تستهدف تلبية احتياجات المستخدمين وسد الفجوة من الهواتف الذكية من خلال انشاء مراكز لخدمات ما بعد البيع.
قال كريم غنيم رئيس مجلس إدارة شركة “KMG” إن الشركة نجحت منذ نشأتها فى تحقيق قصص نجاح كبيرة ومتنوعة سواء مع هواتف “إنفينكس”، والذى تحتل مبيعاتها حاليا المركز الثالث بالسوق المضرى، وشركة “Meizu” والتي حققت معدلات نمو متزايدة داخل السوق وكان على موعد لتحقيق قفزة نوعية جديدة فى عالم إنتاج الهواتف المحمولة وتقديم تشكيلة متنوعة من الهواتف التى ارتكزت على الجمع بين التصميم العصرى وأحدث التقنيات وسهولة الاستخدام والتكلفة المنافسة حتى اصبحت تشكل أحد أهم اللاعبين كشريك لعدد من العلامات التجاريه بالسوق المحلى لأجهزة الهواتف الذكية.
وعن استراتيجية شركة “KMG” لتعزيز تواجد اللاعبين الجدد فى سوق المحمول المصرى أشار إلى أنها تعتمد على عدة محاور أولها وأهمها التركيز على تقديم خدمات ما بعد البيع والصيانة على مستوى جميع المحافظات لنكون أقرب لعملائنا ولذلك نعطى الأولوية للاهتمام بهذا الجانب لتنمية السوق وتطويره حتى فى وسائل الدعاية واختيار الأنسب وفقا لرؤية الشركة وأهدافها.
أضاف المحور الثانى لاستراتيجيتنا هو اختيار الفئة المستهدفه من الهواتف وهم فئة الشباب بصفة خاصة والعمل على دراسة متطلباتهم وتلبية احتياجاتهم حيث قمنا فى مصر بتأسيس فريق خاص من الموظفين والذى يعمل بمثابة حلقة وصل بين المستخدم المصرى وبين شركائنا من شركات إنتاج الهواتف المحمولة من خلال التفاعل وإنشاء جروب أو منتدى على شبكات التواصل الاجتماعى العالمية، الفيسبوك وتويتر، لمعرفة مقترحاتهم واستفسارهم ويقوم هذا القسم بنقل هذه المطالب مباشرة إلى قسم التطوير بشركات إنتاج الهواتف المحمولة لمراعاة إيجاد الحلول المناسبة لها فى إصدار التحديثات الجديدة.
أوضح المحور الثالث يتمثل فى التوسع فى نقاط البيع والتوزيع على مستوى جميع المحافظات بجانب إبرام اتفاقيات تعاون للتواجد فى المراكز التجارية الكبرى لخدمة عدد كبير من المستخدمين.
أشار إلى أن التليفون الذكى أصبح مكونا أساسيا للكثير من المواطنيبن لذلك نحرص على توفير أداة مناسبة لمختلف فئات المسنخدمين سواء للمؤسسات أو الأفراد وكذلك الطلاب واستخدامه فى التعليم الذكى من خلال تشكيلة متنوعة من الهواتف تتميز بالجمع بين المواصفات الفنية العالية والجودة وكذلك الأسعار التنافسية وهو ما يشكل الخلطة السحرية بالنسبة لنا لتلبية احتياجات المستخدم المحلى بجانب الاهتمام بالجودة إذ نحرص على التعاون مع شركات عالمية تتميز بمستوى كفاءة عالية فى تصنيع الهواتف المحمولة وتطبيق أعلى المواصفات الفنية العالمية واستخدام مكونات ومواد ابتكارية تتمير بالجودة علاوة على جمال التصميم.
وعن رؤية الشركة للتواجد بالمحافظات والانتشار بها قال إننا قمنا مؤخرا بافتتاح 3 مراكز للخدمات بالمحافظات هى الأولى من نوعها داخل السوق المصرى بالمحافظات الرئيسية الأول كان فى القاهرة ويتضمن مركز تدريب للمهندسين وهناك فرع ثان فى محافظة الجيزة، أما الفرع الثالث فتم افتتاحه فى محافظة الإسكندرية ويتضمن معرضا لأجهزة ومنتجات الهواتف المحمولة الذكية وهو بمثابة نموذج جديد لمركز متكامل لمساعدة العملاء على التعرف على منتجاتنا وكذلك تقديم خدمات الصيانة موضحا أننا نهدف كل عام إلى فتح 3 مراكز جديدة فى 3 محافظات جديدة.
والخطوة القادمة المستهدفه ستكون فتح فرع فى المنصورة أو طنطا قبل نهاية العام حيث سيتم إنشاء مركز متكامل بمواصفات محددة ومعايير عالمية.
وبالنسبة لرؤية الشركة لتاهيل الكوادر البشرية محليا أوضح كريم أن هناك ثلاثة مستويات اهتمامنا الأول بالتدريب يتمثل فى تدريب وتأهيل المهندسين المصريين لتقديم الدعم الفنى على أعلى مستوى من الكفاءة ولدينا نوعان من التدريب الأول الجزء الفنى من خلال التدريب على أيدى خبراء من شركائنا العالميين وتدريب أون لاين أو إرسال متدريبن للشركة الأم.
أضاف أن النوعية الثانية من التدريب هو إطلاق أكاديمبة “KMG” للتدريب بالتعاون مع شركائنا العالميين لتنظيم دورات تدريبية لموظفى المبيعات فى مجال الهواتف المحمولة لتنمية مهاراتهم التسويقية والتكنولوجية للرد على استفسارات المستخدمبن.
