الكشاف يصور استهلاك العداد على “التابلت”
إدخال القراءات بشكل خاطئ 3 مرات يغلق “القراءة الموحدة” لمنع التلاعب
حساب وإصدار الفاتورة إلكترونياً.. ومراجعتها قبل الطباعة وإصدارها للمستهلكين
الدمغات ورسوم النظافة يحددها “حماية المستهلك” والمحافظات.. ولادخل لشركات التوزيع
وقف إصدار وتحصيل فواتير الاستهلاك حال زيادة القراءات الشاذة عن 15%
بعد إعلان وزارة الكهرباء عن الأسعار الجديدة لشرائح استهلاك الكهرباء وتطبيقها يوليو المقبل، لاتزال هناك العديد من التساؤلات والاستفسارات بشأن كيفية حساب الفواتير ومدى صحتها وتوافقها مع الاستهلاك.
وأجرت “البورصة”جولة داخل مبنى شبكات وإيرادات القاهرة الجديدة التابع لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، لتوضيح رحلة إصدار فاتورة الكهرباء بداية من قراءة العداد وحساب الاستهلاك وحتى إصدار الفاتورة وتحصيلها.
فى البداية التقت “البورصة”، صفاء عبدالرحمن مستشار نظم معلومات وحاسبات بشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، والتى أوضحت أن “شبكات وإيرادات القاهرة الجديدة” تصدر نحو 3.8 مليون فاتورة تمثل إجمالى عدد المشتركين فى نطاق شركة شمال القاهرة.
أضافت عبدالرحمن، أن عدد الكشافين غير كاف، وبالتالى تم التعاقد مع شركة خاصة لقراءة العدادات حتى يتم إنهاء إشكالية تحصيل الفاتورة على أساس متوسط الاستهلاك، وتم تدشين برنامج القراءات الموحد الذى يضمن تسجيل القراءات بدقة عالية للوصول إلى فاتورة صحيحة.
وأوضحت أن الشخص المسئول عن قراءة استهلاك العدادات يتم تكليفة بـ”يومية” بها عدد من المنازل.. والمطلوب تسجيل القراءات لكل مستهلك وتفريغها لحسابها قبل إصدار الفاتورة.. ويتم هذا الإجراء دون تدخل بشرى، وتابعت: “عندما يتواجد الكشاف أمام عداد الكهرباء لا يأخذ القراءة بشكل يدوى ولكنه يدخلها عبر التابلت ويصورها على الطبيعة سواء حجم الاستهلاك أو إذا كان العداد معطلا، أو إذا كانت هناك حالة سرقة. وهذة البنود متاحة ضمن الخيارات الموجودة فى التابلت، ولابد أن يوثق الكشاف أى شىء بالصورة لمراجعتها فيما بعد”.
وأوضحت عبدالرحمن، أن برنامج القراءات الموحد يتابع القراءات ويتم مراجعتها وفحصها قبل تحويلها وحسابها وإصدار الفاتور، ولايوجد أى تحايل فى قراءات العدادات. وجميع البيانات وخطوات الكشافين تجري متابعتها وتخضع للمراقبة من قبل البرنامج، والتقت “البورصة” أحمد محمود أحد الكشافين المسئولين عن قراءة العدادات.
فى البداية شرح الكشاف، كيفية استخدام التابلت فى القراءات ودوره فى قراءة العداد، موضحاً أن “التابلت” يمنحه 3 محاولات لإدخال القراءات.. وإدخالها بشكل خاطئ يتسبب فى وقف البرنامج، وأجرى محمود، تجربة حقيقية لقراءة عداد استهلاك كهرباء، وبالفعل كانت صحيحة ومعبرة عن الاستهلاك.
وأثناء مرور الكشاف على بعض الشقق المنزلية، تم التقاط قراءة لإحدى الشقق لاتعبر عن الاستهلاك الحقيقى وهو ما يسمى “قراءة شاذة”، وذلك بعد إدخال القراءة السابقة وتم إرسال تقرير بشأن هذة الحالة للإدارة.
وبعد انتهاء اليومية المكلف بها أحمد محمود، ذهب إلى غرفة التفريغ، والتى يتم من خلالها تفريغ جميع القراءات التى صورها على جهاز كمبيوتر، ويتم تقسيمها وتحليلها ومقارنتها مع القراءات السابقة قبل تحويلها إلى الأقسام المختصة وحسابها.
وقالت صفاء عبدالرحمن مستشار نظم المعلومات بشمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، إن مركز الإصدار، يتولى مراجعة القراءات وتقييم الفواتير، وحال وجود قراءات لاتعبر عن الاستهلاك الحقيقى يتم تكليف مفتش للمرور مرة أخرى، وحال وجود نسبة تزيد على 15% من القراءات الشاذة يتم إخطار القطاع التجارى ورئيس الشركة لاصدار توجيهاته واتخاذ قرار.
وأوضحت أن مرحلة حساب وإصدار الفاتورة تجرى بشكل إلكترونى، حيث يتم إدخال حجم الاستهلاك السابق والحالى ورسوم النظافة والدمغات وبناءً عليه تحسب الفاتورة، وتراجع بشكل إلكترونى قبل طباعتها.
أضافت أن “شبكات إيرادات القاهرة الجديدة” تطبع جميع الفواتير التابعة لشركة شمال القاهرة وتوزعها لمندوبى الأفرع والإدارات لتحصيلها، ولا يوجد أى تلاعب أو تدخل فى عملية الإصدار أو الطباعة، وحال وجود خطأ فى الطباعة والحساب تتحمله الشركة.
