“كورتيل”: مصر من الدول التى نؤمن بأهمية الاستثمار فيها
“أسعد”: تقديم الخدمات بكل اللغات فى مصر
“اسامة”: العديد من المواهب بالجامعات تمتلك العقليات المبتكرة
“وودورث”: وفرة المهارات والكوادر الشابة المؤهلة
أجرت “مجموعة أكسفورد للأعمال OBG” الاستشارية العالمية اجتماعات مع 4 من قادة صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، استعرضت خلالها جهود الحكومة المصرية لتعزيز مكانة مصر كمركز إقليمى للتكنولوجيا والابتكار والعوامل التى أدت إلى جذب العديد من الشركات العالمية للعمل فى مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فى مصر.
وناقش كلاً من ألكسندر فرومان كورتيل، الرئيس التنفيذى لشركة فودافون مصر، وفرانسيه وودورث، نائب رئيس مركز شركة أورانج بيزنس سيرفيسيز بمصر، وريم أسعد، الرئيس التنفيذى لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات، وأحمد أسامة، مدير الابتكار بمركز تميز شركة “دل تكنولوجيز” بمصر، العديد من المزايا التنافسية والتنوع الذى يشهده قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المصرى.
ووافق المشاركون فى اﻻجتماعات التى تم ترتيبها بالتعاون مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “ايتيدا” وتم عرضها على المنصة الدولية لمجموعة أوكسفورد للأعمال، على أن هناك اتجاهاً قومياً قوياً لبناء قدرات الشباب المصرى من خلال تزويدهم بالمؤهلات والمهارات المطلوبة التي تجعلهم أحد ركائز تنمية وتطوير الصناعة.
وقال أسامة: “نرى العديد من المواهب التى تتخرج من الجامعات والتى تمتلك العقليات المبتكرة، وأضاف: “الأمر لا يتعلق فقط بالقدرة على الابتكار فى التكنولوجيات الحديثة والذكاء الاصطناعى، بل فى جميع الأنشطة التقليدية للأعمال”.
من جانبها، أكدت وودورث وفرة المهارات والكوادر الشابة المؤهلة في مصر، وأشادت بالإسهامات التى يقوم بها الشباب المصرى فى قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، “عندما ننظر للقوى العاملة، فهناك أكثر من نصف مليون خريج سنوياً جاهزون للالتحاق بسوق العمل”.
وأضافت: “الأمر المفيد للغاية كذلك هو اشتراك الحكومة المصرية فى برامج لدعم الشركات متعددة الجنسيات”.
وأشار فرومان كورتيل إلى أن الشباب المصرى الذى يحترف العمل بالتكنولوجيا قدم العديد من الأعمال التى لديها قاعدة واعدة من المستهلكين، وأضاف كورتيل: “تعمل شركة فودافون فى مصر منذ أكثر من 20 عاماً، وتعتبر مصر من الدول التي نؤمن بأهمية الاستثمار فيها، والأهم من ذلك فى الأساس، هو أن مصر لديها شباب طموح ملىء بالطاقة ويملك الذكاء الكافى للتعامل مع العالم الرقمى”.
وأوضح أن الشركة في مصر لديها حوالي 6700 موظف لخدمة عملاء الشركة فى مختلف دول العالم في نشاطين رئيسيين، الأول يتعلق بمراكز الاتصال وخدمة العملاء وأسواق مثل ألمانيا والمملكة المتحدة وإيطاليا، بينما يتعلق النشاط الثانى بخدمات التكنولوجيا حيث يوجد فى مصر مركز التميز العالمى فى مجال التكنولوجيا لشركة فودافون.
وأضاف أنه يتم تنفيذ خدمات مثل (أتمتة عمليات الروبوتات RPA) من مصر لبقية دول العالم، كما يتم تصميم وبناء حلول المدن الذكية فى مصر ويتم تطبيقها فى الدول الأوروبية.
وأشاد المشاركين في اللقاءات بالموقع الاستراتيجى لمصر، الذى يُمكنها من أن تصبح مركزاً للأعمال لمنطقة أوروبا وأسيا وأفريقيا، والدعم الحكومى، والدور الذى تقوم به هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “ايتيدا” والتى تعمل كذراع تنفيذية لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وقالت ريم أسعد: “يمكن تقديم الخدمات بكل اللغات في مصر، حيث نقوم بخدمة عملائنا بحوالى 25 لغة بما فى ذلك الألمانية والإنجليزية والهولندية والبولندية ولغة الزولو”، وأشارت أسعد إلى أن ما يقرب من 80% من بين 110 عميلاً لشركة راية هم عملاء بالخارج.
وقال مارك أنريه دي بلويس، رئيس قسم العلاقات العامة ومحتوى الفيديو بمجموعة أوكسفورد للأعمال، إنه كان من الواضح أن المديرين الذين أجرينا معهم الحوار لديهم آمال وطموحات كبيرة لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فى مصر.
أضاف: أن سهولة القيام بالأعمال فى مصر ووضعها المتميز حول العالم كان له عظيم الأثر لجذب انتباه المستثمرين، وتؤكد لقاءاتنا المصورة على أن قرار التركيز على التعليم والتدريب وبناء قدرات الشباب المصرى، مع الدعم الحكومى للقطاع، يحققون النتائج المرجوة”، كما قال دى بلويس.
يذكر أن مجموعة أكسفورد للأعمال وقّعت على اتّفاقيات لمشاركة نتائج أبحاثها مع 4 من مزوّدى استخبارات الأعمال وهم “داو جونز فاكتيفا”، و”ليكسيس نكسيس”، و”بلومبيرغ”، و”تومسون رويترز”، وقد أدّت هذه الشراكات إلى توسيع قاعدة مستخدمى المجموعة حول العالم، بحيث باتت أدوات البحث متوفرة لحوالى 1.7 مليون قارئ جديد، كما يبلغ حالياً إجمالي عدد التقارير السنوية التى توزّعها مجموعة أكسفورد للأعمال عالمياً أكثر من 5 ملايين تقرير.
