يرى متعاملون بقطاع التسويق العقارى، أن أزمة فيروس «كورونا» ستدفع الشركات لتغيير خططها التسويقية والبحث عن بدائل جديدة والاعتماد بشكل أكبر على الوسائل التكنولوجية فى التواصل مع العملاء.
وقال يوسف خليل، العضو المنتدب لشركة «الخدمات المتكاملة للتسويق العقارى إيرا»، إن المستهلك قرر تأجيل خيار الشراء سواء بغرض السكن أو الاستثمار لحين انتهاء الأزمة الحالية.
أضاف أن التقلبات التى شهدها السوق العقارى منذ بداية 2020 ستظهر آثارها على مبيعات الربع الأول من العام، خاصة مع إلغاء معرض «سيتى سكيب» وتبعات قرارات الحظر.
أوضح خليل، أن السوق يشهد حالة من القلق ويجب تعاون جميع الأطراف للخروج من الأزمة دون تعنت سواء من الحكومة أو المطورين أو العملاء.
وأشار إلى أن التواصل قائم مع العملاء، ولكن قرارات الشراء مؤجلة لحين وضوح الرؤية بشكل أكبر، وقال إن الشركات لن تتحمل استمرار الأزمة لمدة طويلة فى ظل التزاماتها بسداد أقساط الأراضى ومستحقات المقاولين.
أوضح خليل، أن الباحثين عن الفرص ينتظرون تقدم الشركات بعروض على وحداتها وفى حالة عودة نشاط القطاع قد نحقق فى شهر يونيو مبيعات تفوق المعتاد بشكل كبير، خاصة أن عمليات الشراء بعد الأزمات تشهد صعوداً عنيفاً.
وقال محمد عليش، نائب رئيس شركة «بى تو بى للاستثمار والتسويق العقارى»، إن شركات التسويق العقارى ركزت خلال الفترة الماضية على مبيعات الوحدات التجارية والإدارية، والتى تعتمد أرباحها على المبيعات المحققة لصالح المطورين العقاريين.
أضاف أن السوق يحتاج وضوح الرؤية وأغلب المطورين يراهنون على سرعة انتهاء الأزمة، لتقليل الخسائر، وزيادة مدتها سيؤدى لخروج الشركات الصغيرة من السوق.
أوضح عليش، أن الشركات كانت توقع تحقيق مبيعات قوية خلال 2020، بنسب أعلى من العام الماضى، ولكن أزمة «كورونا» غيرت المستهدفات.
وأشار إلى زيادة نسبية فى مبيعات قطاع إعادة البيع والتسليم الفورى، نتيجة رغبة العملاء فى عدم المجازفة بشراء وحدات بمشروعات تحت الإنشاء.
وقال إن بعض العملاء يدرسون الآن أفضل الفرص الاستثمارية لاستغلالها، مع تأجيل قرار التنفيذ بعد انتهاء الأزمة.
أضاف أن تواصل الشركات مع العملاء يعد أبرز المشاكل الحالية بالسوق العقارى، والشركات اتجهت لاستغلال التكنولوجيا للتعامل مع العملاء وعرض تفاصيل المشروعات.
وقال محمد الدغيدى، رئيس شركة «ريماكس المهاجر للتسويق العقارى»، إن الكثير من الشركات ستضطر لتغيير خططها التسويقية ودراسة سبل تواصل جديدة مع العملاء كبديل عن المقابلات المباشرة وتوفير أفضل البيانات والمعلومات عن المشروعات العقارية، كاستخدام المحاكاة وكاميرات الفيديو، وبرامج «الأنيميشن» لاستعراض التفاصيل الداخلية للمشروعات خلال التسويق، وتوقع خروج شركات التسويق العقارى الصغيرة من السوق، فى حالة عدم تغيير الطرق التسويقية.
وقال مصطفى محسن الرئيس التنفيذى لشركة «هب للتسويق العقارى»، إن الشركات التى لم تغير خططها التسويقية لن تصمد أمام الأزمة الحالية.
أضاف أن السوق العقارى يحتل المرتبة الخامسة ضمن أكثر القطاعات تضرراً بأزمة فيروس «كورونا»، وانخفاض مستهدفات مبيعات الشركات سيتراوح بين 35 و%70 وفقاً لفترة الأزمة.
أضاف أن الأزمة الحالية أظهرت بعض المشاكل ومن بينها صعوبة إدارة فريق العمل عن بعد وبالتالى انخفض معدل الإنتاج اليومى للمواظفين.
وتابع محسن: «الأزمة الحالية أكدت أن المستقبل للتسويق الإلكترونى وعلى الشركات تدريب فرق عملها للتواصل مع العملاء من خلال التكنولوجيا دون التركيز على المقابلات المباشرة».
وأشار إلى ضرورة حفاظ الشركات على حجم حجوزات العملاء، لأنها تمثل سيولة مادية خلال الفترة المقبلة، وهى من أهم التحديات حالياً.
وتوقع خسارة السوق العقارى لجزء كبير من مبيعات المصريين العاملين بالخارج، نتيجة توجه الشركات فى دول الخليج للحد من خسائرها سواء بتخفيض الأجور أو الاستغناء عن العمالة الزائدة.
وقال إن هذه العمالة ربما تبحث عن ضخ أموالها فى مشروعات تضمن لها حياة آمنة، وإذا اتجهت للسوق العقارى، فسيكون للحصول على عقارات ذات عائد مادى شهرى.
أضاف أن الأزمة ربما تجبر الشركات الكبيرة على البحث عن مقرات أصغر للحد من نفقتها، ومن ثم سيرتفع المعروض من العقارات الإدارية ذات المساحات الكبيرة، ويزيد الطلب على المساحات الصغيرة.
وقال إن قطاع إعادة البيع والإدارى من القطاعات التى لديها فرصة قوية للحفاظ على مبيعاتها خلال الأزمة الحالية.
