قررت شركة سامسونج مصر إطلاق مبادرة لرفع وعي الطلاب بالإجراءات الاحترازية لمواجهة الموجة الثانية من فيروس كورونا بتوزيع أدوات وقاية شخصية، وذلك لتمكينهم من إتمام العام الدراسي بسهولة مع الحفاظ على صحتهم التى تعد الأولوية الأولى.
أوضح المهندس بيشوى أديب، رئيس قطاع خدمة العملاء في سامسونج مصر، أن الشركة ستقوم بتوزيع حقيبة تحتوي على أدوات وقائية شخصية، تتضمن قناع طبي ومعقم لليدين ومرفق بها رسالة شكر من سامسونج على اجتهادهم في طلب العلم والحفاظ على أنفسهم من الإصابة بالفيروس.
أشار إلى أنه سيتم توزيع تلك الحقائب على طلاب المرحلة الثانوية في المناطق الريفية ببعض مناطق الدلتا، وتحديداً مراكز دكرنس وبلقاس وأجا والسنبلاوين وبعض مراكز محافظة البحيرة في كفر الدوار وأبو حمص، وذلك من خلال مراكز خدمة العملاء المتنقلة التابعة لشركة سامسونج.
وجدير بالذكر أن الشركة كانت ضمن أولى الشركات التي طورت من خدماتها من أجل توفير بيئة سالمة لعملائها، وخاصة خلال الظروف الصعبة التي فرضتها أزمة انتشار فيروس كورونا، إذ أعلنت الشركة سابقا عن مجموعة من الخدمات الرقمية الجديدة للتعامل بفعالية ومرونة مع العملاء.
وأتاحت الشركة خدمة عملاء عبر الإنترنت تعمل من خلال تطبيق Samsung Members، والذي أطلقته الشركة في وقت سابق من العام الجاري، بالإضافة إلى خدمة العملاء من خلال التواصل عبر الواتس آب في حالة الأعطال أو الاستفسارات، في إطار مبادرة “دايمًا معاك” التي تعمل على توفير وتسهيل الخدمات لأكبر قاعدة من العملاء في أي وقت وفى كل مكان.
