أطلقت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق خدمة جديدة تتيح للطلاب بمختلف المراحل الدراسية الحصول على استمارة الاشتراكات بطريقة إلكترونية بتحميلها من داخل الموقع الإلكتروني للشركة.
وأوضحت الشركة – في بيان صحفي اليوم – أنه يتم تحصيل تكلفة الاستمارة المطبوعة عند استخراج الاشتراك، وللطلبة الذين لم يتمكنوا من طباعة الاستمارة يمكنهم الحصول عليها من خلال مكاتب الاشتراكات أو مكاتب التذاكر بجميع المحطات بالخطين الأول والثاني، والتي تعمل على مدار ساعات التشغيل.
وأضافت الشركة أن الموافقة على هذا القرار جاء تيسيرا وتسهيلا على الطلاب مستخدمي اشتراكات المترو الذين يستقلون خطوط المترو بشكل منتظم وحفاظا عليهم خلال الموجة الرابعة من فيروس كورونا، ووصولا لتنفيذ رؤية الشركة التي تهدف لتوفير الوقت والجهد وللاستفادة من اتجاه الدولة في دعم التحول الرقمي.
وأعلنت الشركة فى بيانها التعليمات الخاصة باستخراج الاشتراكات الخاصة بالطلاب بجميع المراحل التعليمية على أن يتم استيفاء بيانات استمارة 256 لطلب الاشتراك بالصورة الشخصية واعتمادها من الجهة الدراسية بختم شعار الجمهورية، أيضا إرفاق صورة بطاقة الرقم القومي سارية أو صورة شهادة الميلاد بالكمبيوتر، يتم اعتماد الصور الشخصية المرفقة (صورتان حديثتان)؛ بحيث يكون جزء من الختم على الصورة والجزء الآخر على الاستمارة والصورة الأخرى معتمدة من الخلف، وإرفاق صورة كارنية العام الدراسي الحالي أو إيصال المصروفات، ويتم استخراج اشتراك الطلبة من محل الإقامة إلى مقر الدراسة فقط.
واختتمت الشركة بيانها قائلة : إنه تيسيرا على الطلبة والطالبات تم فتح منفذ جديد لاستخراج الاشتراكات بمحطتي “منشية الصدر وعزبة النخل” بالخط الأول، بالإضافة لمكاتب الاشتراكات الحالية بالخطين الأول والثاني والتى تعمل من الثامنة صباحا وحتى الثالثة عصرا، وسيمتد مواعيد العمل بها اعتبارا من السبت الموافق 9 أكتوبر 2021 من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة السادسة مساء بمكاتب الاشتراكات بمحطات الخط الأول وهي (حلوان – عين حلوان – جامعة حلوان – المعادي – دار السلام – الزهراء – الشهداء 1 – منشية الصدر – حدائق الزيتون – عين شمس – عزبة النخل – المرج القديمة – المرج الجديدة ) وبمكاتب الاشتراكات بمحطات الخط الثاني وهي (كلية الزراعة – المظلات – سانت تريزا – روض الفرج – مسرة – الشهداء 2- العتبة – الدقي – جامعة القاهرة – الجيزة – المنيب).
من جانبه قال المتحدث باسم مترو الأنفاق أحمد عبد الهادي، إن هناك طفرة في الخدمة المقدمة لجمهور الركاب منذ تولي وزير النقل المهندس كامل الوزير مسئولية الوزارة، وأن العمل داخل مرفق مترو الأنفاق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل الخدمات الممكنة التي تليق بمستخدمي مترو الأنفاق.
زناشد عبد الهادي، جمهور الركاب بالتواصل مع الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عبر خدمة الخط الساخن “16048” وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg، وذلك لتلقي كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق.
وأشار إلى تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو والتابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وذلك لتلقي كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط .
