أصدر المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، تقريره لنتائج قياسات الربع الثالث لعام 2021.
ويعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة فى السوق المصرى؛ حيث تم إجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة “مدينة وحى” لكل مشغل، وتم زيادة القدرات الفنية لإجراء القياسات الميدانية للوصول إلى الحد الإدارى الثالث فى الطرق والمدن والأحياء، وذلك باستخدام سيارات القياس لمسافات تصل إلى أكثر من 100 ألف كم على مدار الثلاثة أشهر.
وتم رصد تحسن جودة الخدمة فى 3 مناطق بنهاية شهر سبتمبر 2021، مقارنة بنهاية شهر يونيو 2021، ويأتى التحسن نتيجة للإجراءات التى اتخذها الجهاز بالتنسيق مع المشغلين فيما يتعلق بجودة خدمات الصوت والبيانات.
وأعلن الجهاز أعداد المناطق التى تم رصد أنها تعانى من مشاكل فى جودة الخدمات الصوتية فى الربع الثالث من 2021.
وبالنسبة لشركة “فودافون”: من أصل 81 منطقة “مدينة وحى” تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد إجمالى 28 منطقة تعانى من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها القاهرة والدلتا والقناة.
أما شركة “أورانج”: من أصل 81 منطقة “مدينة وحى” تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد 44 منطقة تعانى من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الدلتا والصعيد والإسكندرية.
وبالنسبة لشركة “اتصالات”: من أصل 81 منطقة “مدينة وحى” تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد 32 منطقة تعانى من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الصعيد والدلتا والإسكندرية.
أما شركة “وى”: من أصل 81 منطقة “مدينة وحى” تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد 33 منطقة تعانى من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الجيزة والإسكندرية والدلتا.
وفيما يتعلق بمؤشرات قياس جودة الخدمات الصوتية، فقد بلغ إجمالى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة الخدمة الصوتية فى مؤشر عدم بدء المكالمة 54 منطقة لشهر يوليو مقسمة على “19 منطقة لشركة فودافون – 16 منطقة لشركة أورانج – 8 مناطق لشركة اتصالات – 11 منطقة لشركة وى”، و75 منطقة لشهر أغسطس مقسمة على “5 مناطق لشركة فودافون – 27 منطقة لشركة أورانج – 15 منطقة لشركة اتصالات – 28 منطقة لشركة وى”، و70 منطقة لشهر سبتمبر مقسمة على “4 مناطق لشركة فودافون – 24 منطقة لشركة أورانج – 9 مناطق لشركة اتصالات – 33 منطقة لشركة وى”.
