أعلنت شركة “طلبات” المتخصصة فى مجال توصيل الطعام والبقالة عبر الإنترنت، تعيين “محمد سكينة” مديرًا عامًا جديدًا لـ”طلبات مارت” فى مصر.
وعمل “سكينة” فى قيادة عملية إطلاق “طلبات مارت” فى مصر وسلطنة عمان فى عام 2020، وترأس عملياتها التجارية فى الإمارات قبل أن يصبح مديرًا عامًا لطلبات مارت فى الامارات مؤقتًا لمدة 5-6 أشهر الماضية، والتى شهدت زيادة مبيعات t-mart الإمارات، بنسبة تتجاوز 55%.
وتتمحور استراتيجية “سكينة” فى منصبه الجديد حول تقديم تجربة توصيل منتجات البقالة، ودعم خطط التوسع الجغرافى لخدمة طلبات مارت، وتحديث المتاجر المظلمة “dark stores” التى تم افتتاحها لتلبية طلب أكبر قدر من العملاء الجدد.
وقال “سكينة” إن فريق عمل “طلبات مصر” يعتبر من أنجح الفرق الإقليمية لدى “طلبات” والذى حقق نجاحات كبيرة فى السوق المصرى، وأتطلع إلى تقديم تجربة سلسة 100% من الوقت لعملاء “طلبات مارت” فى مصر.
وأضاف: نحن لا نشكل مستقبل التجارة السريعة فى مصر فحسب، بل نحن بدأناها فى شهر مارس 2020 ومن خلال تقديم خدمة توصيل البقالة فى أقل من 20 دقيقة فى مصر واحدة من أكثر البلدان ازدحامًا فى العالم.
وأوضح “سكينة” أن استراتيجيتنا لتطوير خدمة “طلبات مارت” فى المستقبل هى تعزيز تجربة عملائنا والتقنيات التى ترتكز عليها متاجرنا المظلمة “dark stores” قد تم بناؤها بالفعل لتلبية احتياجات السوق بشكل غير مسبوق.
وقال: نعمل على توحيد تجربة العميل فى جميع مناطق الجمهورية ونركز خصيصا على المناطق غير المخدومة بشكل كافى لانى أؤمن أن المستهلك المصرى يستحق خدمة بأعلى مستوى من الجودة، ونحن أيضًا ملتزمون بدعم الموردين المحليين ومساعدتهم على تنمية أعمالهم، ونهدف لِأَن تكون “طلبات مارت” حاضنة وداعمة لجميع الشركات المحلية.
وأضاف: من حيث التوسع، نعمل على مضاعفة عدد المتاجر المظلمة بحلول العام المقبل، والتى تضم حاليًا أكثر من 30 متجرًا تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ونحن حريصون أيضًا على الاستمرار فى تلبية احتياجات الأماكن البعيدة وتلبية احتياجات البقالة الخاصة بهم من خلال حلول مدعومة تقنيًا من الدرجة الأولى.
وأشار إلى أن متاجرنا الإفتراضية تضم حاليًا حوالى 5000 منتج وتسعى الشركة إلى زيادة العدد لنحو 8000 منتج فى الفترة المقبلة، كما أن منتجات الطعام اليومية تخزن طازجة بالمتاجر أول بأول، مضيفًا أن عملية انتقاء المنتجات من قبل الموظفين داخل المتجر لا تتعدى الدقيقتين، كما أن نسبة الدقة فى انتقاء المنتجات 99.9% أى أن كل المنتجات التى يطلبها العميل ستصل له بدون فقدان أى عنصر.
