سجلت محفظة قروض بنك الاسكندرية 22.1 مليار جنيه نهاية العام الماضى. وقال مسئول فى البنك لـ «بنوك وتمويل» إن المحفظة سجلت نموا بلغ 14% فى 2012، بزيادة قدرها 2.7 مليار جنيه بالمقارنة بنهاية عام 2011 التى سجلت 19.4 مليار جنيه.
و وفقا للمسئول بلغ حجم الديون المتعثرة بالبنك 2.2 مليار جنيه وبلغت محفظة تمويل الشركات بالبنك 9.5 مليار جنيه وبلغ حجم محفظة المشروعات الصغيرة والمتوسطة 1.1 مليار جنيه بنهاية عام 2012 ولفت إلى ان البنك قام بمراجعة السياسة الخاصة بالمشروعات الصغيرة ورفع الحد الأقصى لتمويلها من 25 إلى 50 ألف جنيه.
واكد ان البنك يستهدف اضافة 53 فرعا جديدا لقائمة الفروع التى تقدم خدمات تمويل المشروعات الصغيرة خلال العام الجارى ليصل عدد الفروع التى ستقدم تلك الخدمة إلى 100 فرع، كما سيقوم البنك بزيادة عدد الفروع التى تقدم خدمات لكبار العملاء (المجنيفكا) خلال عام 2013 إلى 84 فرعا بدلا من 30 فرعا فقط خلال العام الماضى.
واشار إلى ان محفظة التجزئة المصرفية ارتفعت بنسبة 14% مقارنة بعام 2011 لتصل إلى 9.4 مليار جنيه مقارنة بـ 8.3 مليار جنيه كما ارتفع ودائع والحسابات العملاء إلى 29.2 مليار جنيه مقارنة بـ 26.9 مليار خلال العام الماضى.
وسجلت البطاقات التى تم اصدارها خلال 2012 نموا بلغ 25.6% على العام الذى سبقه حيث بلغ إجمالى عدد البطاقات التى تم اصدارها حتى نهاية 2012 حوالى 540 ألف بطاقة مقارنة بعام 2011 باجمالى 430 ألف بطاقة وبلغ عدد ماكينات الصراف الآلى 266 ماكينة خلال عام 2012 حققت معدل سحب شهرى حوالى 406 ملايين جنيه مقارنة بـ 256 ماكينة حققت معدل سحب شهرى بلغ 300 مليون جنيه خلال 2011».
وانتهى البنك من تحديث بيانات 102 ألف عميل يمثلون 12% من اجمالى عدد العملاء، كما قرر البنك البدء فى إنشاء مركز اتصال جديد وفقا لأحدث المعايير المطلوبة لتقديم أعلى مستوى من الخدمة سيكون صرحا جديدا فى مجال خدمة العملاء يضم 120 موظفاً متخصصاً للرد على تساؤلات العملاء وتنفيذ عملياتهم البنكية.
كتبت – سحر الزرقانى
