أصدرت شركة “آبل” اليوم الاثنين رسالة اعتذار موقعة من قبل الرئيس التنفيذي لها “تيم كوك” عن السياسات المتعلقة بخدمة العملاء وذلك بعد النقد الذي وجه إليها من قبل وسائل الاعلام التي تديرها الدولة لأكثر من أسبوعين.
وقال “كوك” في الرسالة التي كتبت باللغة الصينية وتم نشرها على الموقع الالكتروني لـ “آبل” أن الشركة تأثرت برد الفعل الخاص بسياساتها المتعلقة بالضمان وتعتذر لعملائها عن سوء الفهم الناتج من افتقار التواصل مع العملاء.
وتعبر هذه الرسالة التى اصدرتها الإدارة العليا عن رغبة “آبل” في إنهاء الهجوم السلبي للصحافة عليها في ثاني أكبر سوق لها بعد الولايات المتحدة.
