قالت مؤسسة ” جارتنر ” للأبحاث إن المحتوى أهم عنصر ترتكز عليه خطط التسويق الناجحة على شبكات التواصل الاجتماعي ،وأوضحت في دراسة نشرتها أن 50 % من فرق التسويق على شبكات التواصل الاجتماعي تقول إن المحتوى المميز هو أساس نجاح الخطط التسويقية ، وبنيت الدراسة على توجيه الأسئلة المتعلقة بخطط التسويق على الشبكات الاجتماعية لمسوقي نحو 50 شركة أمريكية كبرى متوسط أرباحها لا يقل عن 5 مليارات دولار .
وأشارت “جارتنر” إلى أن كثير من المؤسسات لا تثق في الكفاءات الداخلية للقيام بالتسويق على شبكات التواصل الاجتماعي، حيث أعتمدت 36% من المؤسسات المشاركة بالدراسة على شركة أو فريق من خارج الشركة للقيام بمهام التسويق على الشبكات الاجتماعية..
وتوضح الدراسة أن غالبية المؤسسات محط الدراسة أخرجت فريق ” تقنية المعلومات ” الخاص بها من حساباتها لإسناد مهام التسويق على الشبكات ، فتشير الدراسة إلى أن 12% فقط من المؤسسات هي التي أسندت مهام التسويق لفريق “تقنية المعلومات” لديها ، وذلك على الرغم أنه قد يحتوى على الكفاءات اللازمة للقيام بتلك المهام.
