صرح حسين زكريا رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه بمناسبة الاحتفال بأعياد شم النسيم فقد قررت الهيئة تخصيص قطارا مميزا لجمهور الركاب هو قطار المفاجآت على أن ينطلق يوم الاثنين 6/5/2013 الساعة 5.45 صباحا من محطة رمسيس ليصل الاسكندرية الساعة 8.50 ص وتكون رحلة العودة من الاسكندرية فى تمام الساعة 18.15 ليصل القاهرة الساعة 21.15 ويتكون القطار من عشرة عربات ثانية مميزة ثمن التذكرة به 15 جنيه ذهابا وعودة وعشرة جنيهات للاطفال.
وتهيب الهيئة بجميع الركاب ضرورة الالتزام بالنظام والسلوكيات داخل القطار والحفاظ على هذا المرفق الهام .
وأكد عبد الله فوزى رئيس الشركة المصرية لادارة وتشغيل المترو على ضرورة الالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل قد تطرأ، واتخاذ قرارات فورية لحلها من أجل انتظام الخطوط الثالثة وذلك خلال الاحتفال بأعياد شم النسيم مضيفاً أنه تم الاستعداد بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة الغير متوقعة في عدد الركاب.
واشار فوزي إلي استمرار تشغيل الخط الساخن خلال العطله برقم تليفون ( 16048 ) وذلك لتلقى جميع الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق من قبل جمهور الركاب .
هذا وقد تم التنسيق مع قيادات شرطة النقل والمواصلات لدعم المترو بخطوطه الثلاثة وتواجد خدمات أمنية على مدار اليوم للحفاظ على النواحي الأمنية والقضاء على أي ظواهر سلبية من شأنها تؤثر على النظام العام داخل المترو لتأمين حركة وسلامة الركاب والقطارات .
