أفاد كبار المدراء في عدد من كبرى شركات تقنية المعلومات العالمية العاملة في المنطقة بأنهم يتوقّعونأن يشهد قطاع البرمجيات وخدمات تقنية المعلومات الإقليمي نمواً يتراوح بين 10 و25 % . وجاءت إفادات هؤلاء المسؤولين ضمن دراسة بحثية كشفت عنها شركة أومنيكس انترناشيونال، إحدى أبرز الشركات العاملة في الحلول التقنية بمنطقة الخليج، والتي تعمل مع شركات عالمية ومحلية على تقديم خدمات تقنية المعلومات في أسواق الخليج ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
وقاست الدراسة، التي استهدفت كبار واضعي الاستراتيجيات في كُبرى شركات الخدمات التقنية، التوقعات حيال التوجهات والأولويات والتحديات والقوى الدافعة نحو النمو، في القطاع التقنية الإقليمي. وشارك في الدراسة خبراء من مايكروسوفت وسيسكو وأوتوديسك وموتورولا سوليوشنز وغيرها من أبرز الأسماء العالمية.
وأكّد جمال أبوعيسى، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة أومنيكس انترناشيونال ، أهمية التأسيس والعمل وفقاً لتوقعات كبرى شركات تقنية المعلومات للنموّ، مُرجعاً السبب إلى حرص شركته على تلبية الاحتياجات التقنية للشركات والمؤسسات في القطاعين العام والخاصّ في المنطقة، وقال: “شركاؤناهمممثلونلشركات رئيسية في قطاع تقنية المعلومات،لذلكفإن توقعاتهمهي مؤشراتعلىتوجهات معظمعمالقةالقطاع،وقد كانالتوافق فيالرأيعلىنمويتراوح بين 10 و25 بالمائةمثيراًللاهتمام”.
وكانت الدراسة قد طرحت أسئلة محددة على المشاركين تتعلق بوضع القطاع التقني في المنطقة، وطلبت الحصول على إجابات عن التوجهات والأولويات والتحديات وغيرها من المواضيع الأساسية.
وأظهرت التوجهات تحوّلاً مستمراً متعدد القنوات نحو الخدمات الإلكترونية وزيادة في الخدمات الإلكترونية الموجهة لكل من العملاء والمواطنين، علاوة على المبيعات التسويقية عبر البوابات الإلكترونية. أما الأولويات التي ذكرها المستطلعة آراؤهم فشملت الحوسبة السحابية والبيانات الضخمة والأمن الإلكتروني وزيادة قدرات الحوسبة المتنقلة. وقد ذكر المشاركون في الدراسة التطور التقني المتسارع وقلّة التدريب التقني ضمن استعراضهم لأبرز التحديات، التي شملت أيضاً الافتقار إلى المهارات لا سيما مهارات إدارة المشاريع. ومن التحديات التقنية الأخرى الذي أبرزتها نتائج الدراسة الدورات الطويلة للمبيعات وتحديداً في المشاريع الحكومية، إلى جانب محدودية الميزانيات. وقد ذُكر استمرار الإنفاق الحكومي والنمو الاقتصادي العام في المنطقة من بين أبرز القوى الدافعة لنموّ القطاع التقني في 2013.
ورأىربيع دبوسي، المدير العام لشركة سيسكو في الإمارات،إحدى الشركات المستطلعة آراؤها في الدراسة، إن الاقتصاد الخليجي يواصل نشاطه وازدهاره بشكل مشجع، مُعتبراً أن هذا الأمر، إلى جانب عوامل أخرى كأسعار النفط العادلة والتوسع في القطاع الخاص والضغط المتزايد باتجاه تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية، “سيشكّل دعماً مهماً للقطاع التقني الإقليمي”.
