تسعى شركة تنمية وإدارة القرى الذكية لرفع كفاءة موظفيها لينعكس إيجاباً على كفاءة العمل والأداء، وكانت الشركة قد اتخذت قرارها منذ فترة قصيرة بالبدء في السعي للحصول على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2008 حرصاً على تطبيق أحدث أساليب العمل وتنظيمه بشكل يرفع من الأداء ويحسن من الإنتاج، وقد قرر قطاع التشغيل والصيانة أن يأخذ زمام المبادرة لخصوصية طبيعة عمله التي يحتاجها عملاء القرية على مدار 24 ساعة.
بدأ المشروع مع بداية عام 2013 الجارى بمجموعة من الدورات التدريبية أعقبها الشروع فى استحداث منظومة الجودة ولوائح التشغيل الخاصة بالقطاع بما يحقق التواؤم مع متطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 9001;2008 ، تلى ذلك قيام شركة “TUV Rheinland Egypt Ltd.” بإجراء عملية المراجعة والتدقيق للتأكد من تطبيق قطاع التشغيل والصيانة بالشركة لكافة المعايير التى وردت فى لوائح التشغيل قبل إصدار شهادة الجودة ، وقد استطاع قطاع التشغيل والصيانة أن يفي بكافة التزاماته وبرهن على حرفية العاملين به واستطاع القطاع الحصول على الشهادة في زمن قياسي مقارنة بعدد العاملين بالقطاع والمهام الموكلة إليهم للحصول على الشهادة إلى جانب أعمالهم الاعتيادية اليومية.
هذا وتهدف اللوائح التشغيلية التي أصدرها قطاع التشغيل والصيانة ضمن إجراءات حصوله على شهادة الجودة ISO 9001:2008 إلى تحديد الإجراءات التي يتبعها القطاع لتأكيد رضاء العملاء وذلك عن طريق التشغيل الأمثل لمبانيهم بأقل الأعطال وكذا تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية والنظافة طبقاً لمعايير الجودة المعتمدة والتي تحقق المحافظة على المباني والأنظمة والمعدات في جميع مستويات التشغيل.
وجدير بالذكر أن باقي قطاعات الشركة قد بدأت إجراءات الحصول على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2008 لتسطيع الشركة خدمة كافة عملاءها في كافة المجالات بكفاءة متناهية مطبقة في ذلك أحدث وأقوى معايير الجودة عالمياً.
علق المهندس عادل عبد الغفار رئيس قطاع التشغيل والصيانة على مبادرة قطاعه بالحصول على شهادة الأيزو قائلاً أن شركة تنمية وإدارة القرى الذكية تطلع دائماً لتقديم أفضل الخدمات من حيث التشغيل والصيانة ضماناً لتهيئة المناخ الأمثل لبيئة العمل خاصة وأن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالإضافة إلى القطاع المالي والمصرفي اللذان يعدا عماد القرية الذكية – مصر حالياً يتطلبان توافر مثل هذه البيئة الخالية من المعوقات.
وأضاف عمرو عبد العظيم رئيس قطاع الموارد البشرية تعليقاً على هذا الإنجاز أنه في إطار حرص إدارة الشركة على استحداث منظومة إدارية متكاملة تتوائم مع المواصفة الدولية القياسية ISO 9001:2008، والتي تؤهل الشركة للحصول على شهادة الجودة من إحدى الجهات المانحة المُؤًهلة لهذه الصلاحية، قامت شركة تنمية وإدارة القرى الذكية مع بدايات عام 2013 في إجراءات الحصول على شهادة الجودة ISO 9001:2008 لتستمر القرية الذكية – مصر ومن ورائها شركة تنمية وإدارة القرى الذكية في تحقيق الريادة على المستويين المحلي والإقليمي.
واختتم المهندس عاطف مختار رئيس قطاع إدارة أساليب العمل موضحاً أن قرار الحصول على شهادة الجودة ISO 9001:2008 كان توجهاً استراتيجياً من الإدارة العليا لشركة تنمية وإدارة القرى الذكية للتناسب مع المكانة التي وصلت إليها الشركة والتوسعات الإقليمية والدولية التي تطمح إليها وتضعها في خططها المستقبلية.
وبناءاً عليه، قمنا فى قطاع “إدارة أساليب العمل بالبحث المكثف عن أقوى الشركات وأكثرها حرفية ومهارة لتقديم البرامج التدريبية اللازمة والتوجيه لإعداد الكوادر المدربة في مجال إدارة وتوكيد الجودة لضمان استمرارية التطبيق الفعال للمنظومة الموثقة والارتقاء بمعدلات الأداء في مجال التحسين والطوير وذلك للحصول على شهادة الجودة ISO 9001:2008 وكان ذلك من خلال معهد الإنتاج والجودة التابع للأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، حيث تكلل هذا المجهود بالاعتماد من قبل إحدى أكثر المؤسسات احترافية ومصداقية وهي مؤسسة TÜV Rheinland Cert GmbH وذلك لنتأكد تماماً من استيفائنا لكافة الإجراءات المطلوبة بالشكل الأمثل.
