%25 من عملاء المحمول يستخدمون الموبايل فى التسوق بالدول النامية
أظهرت دراسة ارتفاع عدد مستخدمى المحمول فى عمليات التسوق وقدرت عدد مستخدمى عملاء المحمول الذين يستخدمون الهاتف المحمول فى التسوق بنحو 4 إلى 5 من العملاء بالدول المتقدمة،و1الى 4 فى النامية بنسبة %25.
وعلى مستوى العالم قفزت عمليات الدفع عن طريق المحمول إلى نحو 171.5 مليار دولار عام 2012 مقارنة بنحو 105.9 مليار عام 2011 بنمو %62.
قال سيد اسماعيل، رئيس مجلس ادارة شركة “اس أى تكنولوجى”، ان اعداد عملاء المحمول الذين يستخدمون خدمات تحويل الأموال ضئيلة جدا مقارنة بمشتركى الخدمات الصوتية ونقل البيانات، مشيرا إلى أن الشركات يجب ان تضاعف عدد العملاء.
وكانت شركة” فودافون مصر” قد كشفت لـ”البورصة” عن ارتفاع عدد عملاء المحمول الذين يستخدمون خدمات تحويل الأموال بانتظام إلى 25 ألفا، فيما تستهدف الوصول إلى 10 ملايين خلال السنوات الثلاث المقبلة.
شدد على أهمية مشاركة شركات المحمول الثلاث بالتعاون مع البنوك المختلفة فى تنظيم حملة توعية مكثفة لضرورة استخدام خدمة تحويل الأموال عبر الهاتف،للعمل على انتشارها وزيادة مستخدميها،كما يجب أن يشارك فى تقديم الخدمة أكثر من بنك.
أضاف أن عدم الاستقرار الأمنى والسياسى انسب توقيت للنمو خدمة تحويل الأموال عبر الهاتف، حيث توفر على العميل التنقل دون أن يحمل أى أموال فى حافظته وهو ما قد يعرضه فى بعض الاحيان إلى الخطر والسرقة، كما ان مشكلة التكدس والزحام المرورى تدفع العميل لاستخدام الخدمة. ونفى أى أن يكون هناك أى معوقات تقف فى طريق الخدمة،ولكن المستخدم فى حاجة إلى التعرف عليها أكثر، مشيرا إلى أن رسوم الخدمة يجب ان تناسب جميع المستخدمين،وأن تتوفر مع أكثر من بنك، فيما لا يزال السوق المصرى فى احتياج إلى كل الخدمات الجديدة.
تم اطلاق خدمة تحويل الاموال عبر الهاتف فى يونيو الماضى والتى دشنتها شركة اتصالات مصر بالتعاون مع مؤسسة مستر كارد العالمية، والبنك الأهلى المصري، وشركة بنوك مصر للتقدم والتكنولوجيا كما اطلقتها شركة فودافون مصر بالتعاون مع بنك التعمير والاسكان.
