رئيس جهاز حماية المستهلك : الورشة غير حاصلة على اية تراخيص لمزاولة النشاط ، وتستخدم خامات مجهولة المصدر وتمنح المنتجات علامات تجارية وهمية
يعقوب : استمرار الحملات المتواصلة لضبط الأسواق وردع المخالفين وحماية حقوق المستهلكين
فى إطار عمل جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك وفى ضوء الاجراءات التى يتخذها الجهاز لمواجهة الظواهر السلبية فى الاسواق ، صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز قام بتوجيه حملة من أعضاء إدارة التحريات بالجهاز الى منطقة الوراق وتم ضبط ورشة غير مرخصة تقوم بانتاج مراتب غير مطابقة للمواصفات باستخدام مواد مجهولة المصدر
وأشار يعقوب الى ان الحملة قد توجهت الى شارع المدارس القومية العربية بالوراق فور ورود بلاغ من أحد المواطنين عن وجود الورشة وتبين انها تقوم بتصنيع مراتب اسفنج بدون الحصول على اية تراخيص لمزاولة النشاط او وجود سجل تجارى و بطاقة ضريبية ، وبفحص المنتجات تبين ان الورشة تمنحها اسماء علامات تجارية تحت اسم ” سيدار ” و ” لونج ايدج ” وتقوم بتسويقها من خلال شركات التسوق عبر الهاتف ، وقد تم تحرير المحضر رقم 15645 لسنة 2013 جنح الوراق وجارى العرض على النيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية حيال صاحب الورشة المدعو / تامر مصطفى عبد المعز.
كما نبه يعقوب المستهلكين الى ضرورة التأكد من البيانات المثبتة على السلع قبل الإقدام على شرائها والبعد عن شراء المنتجات مجهولة المصدر و مكافحة الإغراءات التى يعرضها بعض التجار على المستهلكين من خلال عرضها للبيع بأسعار منخفضة مقارنة بالمنتجات الأصلية المطابقة للمواصفات ، وحذر من مغبة شراء المنتجات غير المطابقة للمواصفات والوقوع ضحية للإعلانات التى تقدمها بعض شركات التسوق عبر الهاتف والتى غالباً ما تغير اسمائها وارقامها بصفة مستمرة للتنصل من المسئولية عن المنتجات المبيعة سابقاً .
وأكد يعقوب على استمرار الحملات المكثفة للرقابة على الأسواق ، مشيراً إلى أن الحملات الرقابية لضبط الأسواق ومكافحة الممارسات الضارة بحقوق المستهلك من الغش أو التدليس أو الامتناع عن منح المستهلك فاتورة بعد الشراء عند طلبها دون مقابل أو عدم الالتزام بالإعلان عن سعر السلعة فى مكان واضح ، والالتزام بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع للسلعة المباعة فى مكان واضح فى المحلات لدى التجار والموردين ، وأن مخالفات قانون حماية المستهلك سيتم مواجهتها بكل حسم واتخاذ الإجراءات القانونية لمكافحتها بالأسواق لتعزيز حقوق المستهلك وحماية مصالحه .
ودعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق ، وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك.
