رئيس جهاز حماية المستهلك : قرارات بالاستبدال والاسترجاع فى 46 شكوى ..منهم 11 فى مجال السيارات
يعقوب : مستمرون فى حماية المستهلك ضد أية ممارسات من شأنها الإضرار بمصالحه
فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 ، صرح السيد / عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بأن المجلس خلال اجتماعه رقم 79 قد قرر ايقاف خطوط الانتاج لمصنع أعلاف الرحمة الكائن (عزبة ابو الفرج – اليوسيفية – مركز بني عبيد – دقهلية ) لحين توفيق اوضاعه وحصوله على التراخيص اللازمة .
وأشار يعقوب الى أن مجلس الإدارة قد اتخذ قراره السالف خلال مناقشته للشكاوى الواردة من المستهلكين والتى تضرروا فيها من قيام مصنع الاعلاف بخلط بودرة البلاط و مكونات اخرى مخالفة على الاعلاف التى ينتجها ، وعلى الفور تم التنسيق مع مصلحة الرقابة الصناعية وتم استهداف المصنع وتبين وجود عدد من المخالفات ابرزها ان المصنع غير حاصل على ترخيص لتصنيع الاعلاف وانما مجرد ترخيص بمجرشة ذرة صفراء ، كما ان المصنع غير حاصل على شهادة قيد بالسجل الصناعى ، كما تبين انه غير حاصل على ترخيص وزارة الزراعة او ترخيص تسجيل اعلاف .
وقال يعقوب ان مجلس الإدارة قد اتخذ هذا القرار حمايةً لحقوق المستهلكين خشية ان تتسرب اضرار الى صحتهم من خلال الدجاج حال تغذيته على تلك الاعلاف المغشوشة ببودرة البلاط ، وتم تحرير المحضر اللازم وجارى العرض على النيابة لاتخاذ اللازم قانوناً ضد صاحب المصنع ، كما تم مخاطبة سكرتير عام محافظة الدقهلية لغلق المصنع لحين توفيق اوضاعه.
وفى سياق متصل اعلن يعقوب ان المجلس اصدر قرارات لصالح المستهلكين فى عدد 46 شكوى ، منهم 11 قرار فى مجال السيارات منهم 5 قرارات باستبدال السيارات بأخرى جديدة والباقى اصلاح ما بهم من عيوب ، وعدد 35 قرار فى مجال السلع الهندسية والاجهزة المعمرة ما بين الاستبدال والاسترجاع والاصلاح بدون اى تكلفة اضافية على الشاكين ، وقد تم منح الشركات مهلة 15 يوم لتنفيذ قرارات المجلس وازالة اسباب الشكاوى والا سيتم احالة الاوراق الى النيابة العامة لاتخاذ شئونها قبل الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك .
ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمى الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق .
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG
