مع تزايد أهمية مواقع التواصل الأجتماعى بدأت الشركات و العلامات التجارية الكبرى الاهتمام بتدشين صفحات خاصة بها على تلك المنصات للتفاعل مع المستهلك و معرفة أهم أحتياجاته و سلوكه الاستهلاكى لمراعاته فى المنتجات الجديدة ، و لتضفى للمستهلك أحساس التواصل الدائم مع مصنع المنتج ، على صعيد شركات تصنيع المحمول تمكنت سامسونج من حمع أكبر عدد من المتابعين لصفحتها على الفيسبوك بمصر مقارنة بالشركات المنافسة .
