منح المحمول مهلة لإستكمال قاعدة بيانات العملاء تنتهي 27 فبراير الجاري
منح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات المحمول مهلة حتى الخميس 27 فبرايرالجاري لإستكمال البيانات الخاصة بعملائهم ويأتي ذلك في إطار الإجتماعات المتتالية التي نظمها الجهاز مع الشركات بخصوص هذا الموضوع ، وأكد الجهاز أن قاعدة بيانات العملاء لدى شركات المحمول تعاني من عدم الدقة نتيجة التسابق الواضح بين الشركات لزيادة عدد العملاء دون الحرص علي إلزام موزعيهم بإتباع القواعد التي وضعها الجهاز بخصوص دقه وصحة بيانات العملاء عند بيع وتفعيل أي شريحه محمول جديده، مما ترتب عليه ظهور العديد من السلبيات التي من أهمها المعاكسات التليفونية للمواطنين وزيادة الجرائم المرتكبة بالمحمول والتي إن تم تحديد الرقم الذي ترتكب منه هذه المعاكسات والجرائم يتعذر معه تحديد صاحبه لعدم وجود بيانات دقيقة عنه عند شراؤه لهذا الخط .
وألزم الجهاز شركات المحمول باتخاذ الاجراءات الفورية لاستكمال بيانات هؤلاء العملاء والتي تتضمن الاتي: إرسال رسالة نصية وسمعية إلى هؤلاء العملاء غير مكتملي البيانات لكي يتوجهوا إلى فروع الشركات أو مكاتب البريد الأقرب لهم بشريحة الخط وصورة من بطاقتهم القومية، واخذ تعهد موقع من العميل بصحة ودقة البيانات المقدمة من المستخدمة .
.
وسيتم إيقاف الخدمة عن أي عميل بدون بيانات بعد المهلة المحددة، حتى يستكمل بياناته ، كما ألزم الجهاز شركات المحمول بأن يتم بيع كل شريحة محمول جديد بسعرها وهو 15 جنيه.
وحث الجهاز شركات المحمول بسرعة مراجعة سياستها التجارية مع موزعيهم التي أدت إلى تفاقم هذا الموضوع ووضع سياسة تجارية جديدة وصحيحة للتأكد من التزام الموزعين بالقواعد التي وضعها الجهاز لضمان صحة ودقة بيانات العملاء والخطوات المتبعة عند شراء وتفعيل أي شريحة محمول جديدة.
وأكد الجهاز أنه سيكثف من التنسيق مع شرطة الاتصالات لمراقبة السوق، وسينفذ الجهاز الاجراءات القانونية ضد شركات المحمول المعنية في حالة وجود أي مخالفة.
