ينوي جيريمي هيلمان مدير الاتصالات في بنك “the World Bank” مقاضاة شركة مايكروسوفت بعد أن اكتشف 4500 دولار من رصيد بطاقته الائتمانية تم دفعه لألعاب اكس بوكس بعدما قام ابنه بإنفاق هذه الأموال على شراء لاعبين وأدوات رياضية مختلفة داخل اللعبة دون أن يشعر والده.
لاحظ هيلمان تواجد مبلغ 109دولارات تكاليف غير موضحة لصالح اكس بوكس وعندما تواصل مع مايكروسوفت ليعرف لما هذه الأموال وجد أن هناك مبلغ 4500 دولار أيضا تم إنفاقه بدون علمه خلال الشهور الماضية.
وقال هيلمان إن مايكروسوفت رفضت أن يسترد أمواله التي دفعها ابنه على اللعبة، وأرسلت له رسالة تفيد بأن قوانين الشركة تنص على أن كل عمليات البيع نهائية ولا ترد وفي هذه الحالة أنت المسئول عن الرقابة الأسرية.
ويقول هيلمان إن خسارة 4500 دولار بسبب طفل لا يعرف ما يفعله يمكنها أن تدمر العديد من العائلات التي تحتاج لهذه المبالغ لتجد حاجاتها الأساسية وشركة مايكروسوفت يجب أن تعدل سياساتها ليتمكن المستخدمون من متابعة حساباتهم وتشديد الحماية في نظام الألعاب.
