تلقت خدمة واتس اب المترو العديد من الاقتراحات والشكاوى بعد ان تم تفعليها رسميا خلال الاسبوع الجارى .
وقال احمد عبد الهادى المتحدث الاعلامى للشركة المصرية لتشغيل المترو ان الرسائل تضمنت بعض المقترحات والشكاوي من الجمهور مثل المطالبة بإعادة سرعة فتح محطه السادات ومكافحة انتشار الباعه الجائلين في المحطات.
ولفت عبدالهادي الى ان الهاتف المخصص للخدمة( 01021778887) متاح على مدار ال٢٤ شاعه لتحقيق افضل تواصل وخدمة للجماهير بالإضافة إلى الخط الساخن ل16048 .
وكان من بين المقترحات التي تلقتها الشركه مطالبه أحد المواطنين بوضع لافتة عند شبابيك الحجز تطالب المواطنين بالالتزام بالوقوف صفا أثناء التواجد أمام الشباك
كما طالب مواطن آخر بتغيير موضع عربات السيدات من تشكيل القطار لتصبح في أول القطار أو آخره، حيث لفت صاحب الرسالة إلى أن الموضع الحالى لعربات السيدات يسبب التكدس على الأرصفة ويقلل معدل تدفق الركاب، كما طالب مواطن آخر القضاء على ظاهرة الباعة الجائلين
ومنهم من طالب بعودة اسم محطة مبارك بدلا من الشهداء , اما اغرب الاقتراحات كانت عن ضرورة تحريك أسعار التذاكر قائلا إن سعر التذكرة لا يقارن بما يتحصل عليه سائق التوك توك الذي وصلت أجرته إلى 10 جنيهات في مسافه لا تتعدى الكيلومتر
وناشدت الشركة المواطنين استخدام الخدمة للابلاغ عن اي شكاوي او اقتراح او تصوير اي مخالفة بالخطوط الثلاثة ، بالإضافة الى استمرار تشغيل الخط الساخن ، واستمرار تشغيل الصفحة الرسمية لمترو القاهرة بموقع التواصل الاجتماعى ” الفيس بوك ” .
