أطلق بنك عودة – مصر خدمات «NOVO» المتطورة بفرع الزمالك، والتى تتيح لعملائه الحصول على الخدمات المصرفية المتنوعة بشكل سريع.
وتتيح الخدمة تقديم مجموعة من الخدمات المصرفية من خلال عدد من الأجهزة التفاعلية والشاشات الذكية، بالاضافة الى غرفة استشارات تتيح إجراء بعض العمليات المصرفية بخصوصية والتواصل بالصوت والصورة مع ممثلى خدمة العملاء.
ويقول المسئولون فى البنك إن الغرفة ستكون مجهزة بالتقنيات التى تتيح تقديم طلب قرض شخصى أو طلب الحصول على بطاقة ائتمان أوربط وديعة أو إجراء العمليات المصرفية الأخرى مثل طلب إصدار بطاقة خصم أو التحويل بين الحسابات الشخصية.
قال حاتم صادق – رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك عَوده فى مصر إن البنك يستهدف الاستثمار فى التكنولوجيا للوصول إلى عملائه بسرعة وفعالية، وإن تكنولوجيا «NOVO» تمثل نقلة نوعية للعملاء.
وقال محمد عباس فايد- نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك عَودة فى مصر إن الخدمة الجديدة، تعتمد على تبنى الحلول التكنولوجية والتحول الإلكترونى للخدمات المصرفية عَبر التطبيقات والأنظمة الذكية، التى تتيح للعملاء إدارة حساباتهم، وتحويل الأموال، والحصول على المساعدة المباشرة، مشيرا إلى أن الخدمة الجديدة ستقدم حلول مصرفية بشكل مريح وسهل يتلاءم مع متطلبات كل عميل على حدة.
والخدمة متوفرة للعملاء من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة التاسعة مساءً، وقريبا على مدى الأربع وعشرين ساعة.
كما أن خدمة NOVO المتطورة مجهزة بمركز للمعلومات يمكن العميل من استعراض المنتجات والخدمات الخاصة ببنك عَودة، من البطاقات والقروض والحسابات المصرفية والتأمين البنكى من خلال شركة GIG، بالإضافة إلى تمكين العميل من إرسال رسالة للبنك ليقوم أحد مسئوليه بالاتصال به أو التواصل معه عَبر البريد الإلكترونى أو التواصل مع مسئولى خدمة العملاء بالبنك مباشرةً بالصوت والصورة.
