إيجاس: إصدار 7 ملايين فاتورة استهلاك شهرياً
أصدر طارق الملا وزير البترول توجيهاته بتشكيل لجان تفتيش لمراجعة قراءات العدادات والتأكد من سلامتها ومقارنة القراءات الحالية بالقراءات السابقة للعملاء، وفى حالة وجود أى أخطاء يتم عمل التسويات المالية اللازمة فى الشهر اللاحق.
كما طالب بتدعيم أعداد المحصلين بمختلف مناطق عمل الشركة لمقابلة الزيادة فى عدد العملاء الجدد وانتظام عملية قراءة العدادات لاحتساب قيمة الاستهلاك وفقاً لشرائح كمية الاستهلاك الفعلية.
ووجه الوزير بقيام شركة بتروتريد ببحث الشكاوى التى تتلقاها وإزالة أسباب الشكوى وحلها والتيسير على المواطنين والتواصل المستمر معهم.
وأوضح خالد عبد البديع رئيس الشركة القابضة للغازات «إيجاس» أنه يتم إصدار 7 ملايين فاتورة غاز شهرياً وفى حالة وجود بعض الفواتير فى بعض المناطق بمبالغ مغالى فيها وهى لا تمثل نسبة كبيرة.
وناشد عبد البديع المواطنين بالتوجه إلى أقرب فرع للشركة التابع له مقر إقامتهم، وتقرر أن تتلقى فروع بتروتريد البالغ عددها 58 فرعاً موزعاً على مستوى الجمهورية شكاوى بعض العملاء من ارتفاع قيمة الفواتير أو أخطاء فى القراءات وسيتم البت فى كل شكوى على حدة بمجرد استلامها.
ومن جانبه، أضاف جمال خليف رئيس بتروتريد أنه تيسيراً على السادة المواطنين لتحسين ورفع كفاءة وضبط منظومة القراءة والتحصيل لفواتير الغاز، بالإضافة إلى الإجراءات الحالية من خلال قارئى العداد من الممكن قيام العميل بترك قراءة العداد على باب الوحدة السكنية أو إبلاغ قراءة العداد عن طرق تليفون الخط الساخن (1122) أو بتسجيل القراءة من خلال الموقع الإلكترونى للشركة WWW.PETROTRADE.COM.EG.
بالإضافة إلى أنه سيتم خلال فترة وجيزة استخدام التطبيقات الحديثة مثل خدمة «الواتس آب» لإرسال صورة العداد الموضح به قراءة الاستهلاك.
