أعلن الدكتور جلال سعيد ، وزير النقل ، رفع حالة الطوارئ بمحطات مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة ، استعدادا لاستقبال عيد الفطر المبارك والالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر وتقديم خدمة متميزة للراكب ورفع اى معاناة عن كاهل المواطنين ، وطلب سعيد استمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات خلال أيام عيد الفطر المبارك ، وكذا أوصى الوزير بمتابعة غرفة العمليات وحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت بالإضافة إلى حسن التعامل مع جميع الركاب ، والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل خلال أيام العيد .
فى هذا السياق صرح المهندس على الفضالى رئيس شركة مترو الأنفاق ، بأنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة بإجازة عيد الفطر المبارك بعدد ( 1290 ) رحلة ، بعدد رحلات بالخط الأول ما بين حلوان – المرج إلى ( 392 ) ، وعدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة والمنيب إلى ( 468 ) رحلة ، وعدد رحلات الخط الثالث ما بين محطتي العتبة و الأهرام بمصر الجديدة إلى ( 430 ) رحلة .
وأضاف رئيس المترو بأنه تم عمل جدول ورديات خلال هذه العطلة بحيث تتواجد القيادات والمسئولين على خطوط المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لمتابعة أي مشاكل تحدث فوراً والعمل على حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور ، مشيراً بنشر فرق الصيانة المختلفة بخطوط المترو لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات ، وحرصاً على راحة المواطنين سوف يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من السـاعة الثامنة صباحاً حتى السـاعة الثالثة عصراً يومياً ” بدأ من الخميس ” .
، كما أكد رئيس المترو على انتشار نقاط الإسعاف بجميع محطات المترو والتي يبلغ عددها (20 نقطة إسعاف ) مؤكدا أن هذه الخدمة الطبية مجانية لمرتادي مترو الأنفاق من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة والحالات الطارئة ، حيث توجد (12 ) نقطة إسعاف بالخط الأول و (6 ) نقاط إسعاف بالخط الثاني ونقطتين بالخط الثالث .
وأوضح الفضالى ، انه تم التنسيق مع قيادات شرطة النقل والمواصلات لدعم المترو بخطوطه الثلاثة وتواجد خدمات أمنية على مدار اليوم للحفاظ على النواحي الأمنية والقضاء على أي ظواهر سلبية من شأنها تؤثر على النظام العام داخل المترو لتأمين حركة وسلامة الركاب والقطارات .
من جانبه أكد المهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة ، بتفعيل غرفة العمليات الرئيسية بالمترو ، كما تم عمل مجموعات من فرق الصيانة وانتشارها بجميع المحطات لمواجهة أي عقبات قد تحدث أثناء التشغيل والعمل على إزالتها مضيفا بأنه تم الاستعداد برحلات إضافية يومياً بالخطين الأول والثانى يتم تشغيلهم فى حالة الزيادة غير المتوقعة فى اعداد الركاب .
