مسئول بالهيئة: ندرس مقترحاً بزيادة رسوم استخراج «فيزا التوفير»
تعتزم الهيئة القومية للبريد الانتهاء من ميكنة ما يقرب من 17 مليون حساب توفير من إجمالى 24 مليوناً، وذلك فى إطار خطة تطوير ونمذجة جميع الخدمات والأعمال التى تتيحها للعملاء.
وقال مسئول بالهيئة، إنَّ «البريد» تسعى لتطوير ونمذجة خدماتها باستمرار لتلبية احتياجات عملائها، حيث تعمل حالياً على الانتهاء من ميكنة 17 مليون حساب توفير خلال العام الجاري، موضحاً أنَّ «البريد» تترك حرية الاختيار للعملاء فى بقاء حساباتهم دفترية أو ميكنتها وإصدار «ATM».
وأضاف أنَّ الهيئة قامت مطلع العام الجارى بميكنة نظام إيصالات السحب والإيداع بدفتر التوفير، حيث أتاحت إيصالات تحوى جميع تفاصيل العملية وكودها واسم الموظف والعميل ورقم الحساب، فيما كان يكتب الإيصال يدوياً فى الماضي.
ويعد دفتر توفير البريد وثيقة مالية تعتبر سنداً لدى المودع «صاحب الحساب» خاصاً باسمه وغير قابل للتحويل، يقيد فيه جميع عمليات الإيداع والاسترداد وإضافة العائد السنوى المستحق طبقاً للنسب المقررة والمعلن عنها فى التوقيتات التى تحدِّدها الهيئة التى تمنح عملاءها عائداً سنوياً 8.5%، ويصل الحد الأقصى للدفتر ثلاثة ملايين جنيه للأشخاص الاعتباريين وخمسة ملايين جنيه للأفراد.
وأشار إلى أن الهيئة تدرس مقترحاً بزيادة رسوم استخراج «فيزا التوفير» التى تبلغ حالياً 20 جنيهاً، موضحاً أن العميل يفتح الدفتر الورقى مجاناً.
فى سياق آخر، تعتزم الهيئة الانتهاء من تدريب 1200 موظف خلال 2017، وستتيح الهيئة للعاملين عدة برامج تدريبية منها «تنمية المهارات السلوكية»، و«خدمة العملاء».
وأضاف مسئول، أن تدريب العاملين يستهدف رفع مهاراتهم وتنمية قدراتهم فى التعامل مع العملاء.
وتسعى الهيئة للانتهاء من تنفيذ عدة مشروعات استراتيجية خلال العام الجارى، وكذلك منظومة «الشباك الموحد» والتى تشمل جميع الفروع التابعة للبريد، ما يسهل على العميل تلبية جميع الخدمات التى يحتاجها من خلاله.
