أعلنت كورك تيليكوم، شركة الاتصالات المتنقلة المتنامية في العراق، عن منح إريكسون عقد خدمات مدارة مدته ثلاث سنوات، تتولى إريكسون بموجبه توفير خدمات التطوير والصيانة الميدانية لشبكة كورك تيليكوم، بما في ذلك الخدمات اليومية لشبكتها في بغداد.
وبموجب الاتفاقية الجديدة، ستعمل إريكسون على مساعدة كورك تيليكوم في تأمين استقرار شبكي مثالي لـ99.999% من محطات الإرسال القاعدية ومواقع الإرسال عبر الموجات الراديوية القصيرة، مع توفير مستويات كفاءة أفضل من خلال تمكينها من التركيز على أنشطتها الأساسية والتي تشمل ضمان جودة الشبكة ورضا العملاء، بالإضافة إلى تطوير الأعمال وتنفيذ الأهداف الإستراتيجية.
وفي هذه المناسبة، قالت غادة جبارة، الرئيس التنفيذي لشركة كورك تيليكوم: “يأتي اختيارنا لشركة إريكسون لتنفيذ عمليات الصيانة الميدانية لشبكتنا في إطار استراتيجيتنا الرامية للتركيز على تزويد عملائنا بأعلى مستوى من جودة أداء الشبكة مع تجهيزها بما يلزم لاستيعاب الطلب المتنامي مستقبلاً على خدمات البيانات والاتصالات في العراق. وبالنظر إلى السجل الحافل بالنجاح لإريكسون في هذا المجال وبالاعتماد على ما تمتلكه من معرفة وخبرة وقدرات عالية، فإننا واثقون من أننا سنتمكن من توفير أعلى المعايير لجودة وموثوقية الشبكة واستخدام مواردنا بصورة أكثر كفاءة والتركيز بصورة كلّية على تعزيز تجربة عملائنا”.
وتأتي هذه الاتفاقية كامتداد للعلاقات الطويلة التي تجمع بين إريكسون وكورك تيليكوم، حيث تعاون الطرفان عن كثب في مشاريع عدّة بما في ذلك تطبيق نظام الفوترة لاحق الدفع لعملاء كورك تيليكوم، بالإضافة إلى تحضير شبكة الشركة لتوفير خدمات الجيل الثالث والتطور طويل الأجل.
من جانبه، قال طارق سعدي، رئيس إريكسون لمنطقة شمال الشرق الأوسط: “تعد إريكسون اليوم مزوداً رائداً بلا منازع في مجال الخدمات المدارة وخدمات الصيانة الميدانية. وإننا ندرك بأن قابلية التوسع وقدرة شركة الاتصالات على مواكبة متغيرات هذا القطاع تعد أحد أهم الجوانب التي يجب أخذها بعين الاعتبار أثناء تطبيق أي مشروع. وفي ظل التنافسية المتنامية التي يشهدها قطاع الاتصالات في العراق حالياً، نحن على ثقة بأن هذه الاتفاقية ستعزز من قدرة كورك تيليكوم التنافسية، وهو ما سيساهم بدوره في تحسين جودة الخدمات وتجارب العملاء النهائيين”.
وتجدر الإشارة إلى أن إريكسون وقعت أكثر من 300 عقد خدمات مدارة على المستوى العالمي في ما يزيد عن 100 دولة، علماً بأنه تم توقيع 70 عقداً منها خلال عام 2011 فقط. وتدير إريكسون شبكات بالنيابة عن شركات اتصالات تخدم أكثر من 900 مليون مشترك حول العالم.
