15 بنكاً تتيح خدمة الموبيل البنكى.. و6 تقدم منتج المحفظة الإلكترونية و28 توفر الإنترنت البنكى
أظهر مسح أجراه «بنوك وتمويل» على الخدمات الإلكترونية، التى تقدمها البنوك لعملائها، أن 15 بنكاً يتيحون خدمة الموبيل البنكى للعملاء، أبرزها بنك الكويت الوطنى، أبوظبى الإسلامى، HSBC، التجارى الدولى، الأهلى المصرى، مصر، وكريدى أجريكول.
وتتيح بنوك العربى الأفريقى ومصر وأبوظبى الإسلامى الموبايل البنكى للاستعلام فقط، فى حين تتيح باقى البنوك الخدمة لإجراء العملاء لمعاملاتهم.
ووفقاً للمسح، تمتلك 6 بنوك فقط المحفظة الإلكترونية، وهى التجارى الدولى، الإسكندرية، الأهلى المصرى، SAIB، بنك مصر، وبنك بلوم.
وتقدم شركتى المدوفوعات الإلكترونية «فيزا» و«ماستركارد» الخدمات الخاصة بأنظمة المحافظ الإلكترونية للبنوك فى السوق المحلى.
ويستهدف البنك المركزى تنظيم التعاملات الإلكترونية من خلال الضوابط التى أصدرها فبراير الماضى والتى تسمح باستقبال تحويلات المصريين من الخارج على حسابات الهاتف المحمول الخاصة بالعملاء، مع إمكانية صرف التحويل من خلال مقدمى الخدمة.
وبلغ عداد مشتركى خدمة تحويل الأموالى حتى أكتوبر الماضى حوالى 6.2 مليون مشترك بمعدل نمو يتخطى 60% منذ ديسمبر 2015 وحتى أكتوبر الماضى وفقا لأحدث بيانات للبنك المركزى.
وتمتلك جميع البنوك العاملة فى القطاع المصرفى ماكينات صراف آلى ضمن آليات الدفع الإلكترونى، ويختلف عدد ماكينات كل بنك ومستويات انتشارها وفقا للشرائح المستهدفة من العملاء لدى كل بنك
وأظهر المسح إتاحة 28 بنكاً لخدمة الإنترنت البنكى، أبرزها فيصل الإسلامى، الأهلى قطر الوطنى، الأهلى الكويتى، باركليز، الأهلى، بنك مصر، كريدى أجريكول، الكويت الوطنى، والتجارى الدولى.
فى حين تتيح 9 بنوك من بين 29 بنكاً الإنترنت البنكى للاستعلام الائتمانى، وهى العربى الأفريقى الدولى، المصرى الخليجى، أبوظبى الوطنى، أبوظبى الإسلامى، الأهلى المصرى، التنمية والائتمان الزراعى، SIAB، المؤسسة المصرفية، وباركليز.
وتتيح بنوك مصر إيران، وفيصل الإسلامى الإنترنت البنكى فى التحويل بين الحسابات التابعة للبنك فقط.
ويعتزم البنك الأهلى خلال النصف الثانى إتاحة الإنترنت البنكى فى إجراء المعاملات والتحويلات بين الحسابات وفقاً لما قاله علاء فاروق رئيس المنتجات والمبيعات المصرفية بالبنك الأهلى لـ«بنوك وتمويل».
وتسعى جميع البنوك فى زيادة نشاطها إلكترونياً عبر مواقع وسائل التواصل الاجتماعى «فيس بوك»، والتى تروج من خلال صفحاتها للمنتجات، التى يصدرها البنك بشكل دورى، والتى تعد أحد مصادر التواصل إلكترونياً مع العملاء.
