تسعى وزارة الاتصالات الى ميكنة العمل بجميع الوزارات والهيئات الحكومية، مؤكدة ان ذلك لن يتحقق الا بتوافر العناصر البشرية المدربة والمؤهلة لتوظيف احدث تقنيات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
قال هاني محمود وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ان الهدف الاستراتيجي للحكومة المصرية هو النهوض بالكفاءات والكوادر البشرية في الجهاز الاداري بالدولة لتحقيق اقصي استفادة سواء للعاملين أو للخدمات المقدمة للمواطن وذلك من خلال التأهيل والتدريب المستمر باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، مشددا علي ضرورة التكامل والتكاتف بين الوزرات والهيئات المختلفة لتحقيق ذلك.
اضاف أن قطاع التنمية البشرية والتدريب في الوزارة بالتعاون مع المعهد القومي للاتصالات يقومان بتدريب 200 من السادة العاملين بالدولة على الدورات التخصصية في مجال الشبكات كمرحلة أولي من البرنامج الذي يستهدف تدريب عدد 3600 من العاملين بالجهاز الإداري للدولة بواقع 100 من كل جهة من مختلف الوزرات والهيئات بنهاية العام المالي 2012/2013.
ومن جانب اخر اطلقت وزارة الدولة للتنمية الإدارية مركز الاتصال لخدمة الحجاج والذى يوفر المعلومات المحدثة والفورية للمواطنين عن الخدمات الحكومية المقدمة .
وبدأ تشغيل وتفعيل دعم خدمات الحج للعام الحالى لدعم وزارتي السياحة والتضامن الاجتماعي.
يقوم مركز الاتصال بتوفير المعلومات المحدثة عن مواعيد رحلات الذهاب والعودة وتسكين الحجاج في كلا من مكة والمدينة والمشاعر المقدسة لأكثر من 50 ألف حاج , هذا بالإضافة إلى توفير المعلومات المحدثة عن حالات الإصابة والوفيات بالتعاون والتنسيق مع وزارة الصحة.
كما يقوم المركز بإحالة ومتابعة الشكاوى المقدمة من الحجاج في ذات الوقت مع الجهات المعنية وإعادة الاتصال بالشاكي حتى يتم حل مشكلته وذلك من خلال نقاط الاتصال المتاحة علي مدار الساعة بوزارتي السياحة والتضامن الاجتماعي.
كتب – محمد فوزى
