نظمت شركة ” أفايا” العالمية مؤتمرها السنوي للشركاء PartnerConnect وقد انطلق الحدث اليوم في الإمارات وسيركز على سبل دعم الشركاء لتعزيز تبنّي حلول الشركة المبتكرة في مجال الاتصالات المرئية والحلول التشاركية وحلول رعاية وخدمة العملاء.
وشهد العام 2012 قيام أفايا بإبرام صفقات استحواذ استراتيجية أسهمت في تعزيز الحلول التي توفرها الشركة لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الذي يشهد نمواً وازدهارا في منطقة الشرق الأوسط، كما تطورت الحلول التي توفرها الشركة لتلبي متطلبات وتحديات الاتصال التي تواجهها الشركات الحكومية والخاصة في المنطقة. ويقام مؤتمر شركاء أفايا هذا العام تحت شعار «حان الوقت» أو The Time is Now، ويسلّط الضوء على حاجة الشركات إلى دمج قدرات الاتصال الصوتية والمرئية مع خدمة العملاء لتعزيز الكفاءة وتحقيق مزايا تنافسية.
واستحوذت أفايا مؤخرا على «رادفيجن»Radvision، الشركة العالمية الرائدة في تقنيات مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت والشبكات اللاسلكية، كما استحوذت على «أوريكس»Aurix، الشركة المتخصصة في تحليل الصوت واستخراج خلاصة البيانات الصوتية بعد تحليلها، الأمر الذي يتيح لشركاء أفايا الحصول على مجموعة متكاملة من حلول الاتصالات تلبي متطلبات قطاع الفنادق والبنوك ومشغلي الاتصالات ومؤسسات النفط والغاز والقطاعات الرئيسية الأخرى. وتوفر استراتيجية أفايا الجديدة المرتكزة على قنوات التوزيع سهولة استخدام التطبيقات المختلفة والعديدة التي توفرها الشركة، مع التركيز على توفير الحلول التي ترتقي بالأعمال في قطاعات محدّدة مثل قطاع الضيافة والرعاية الصحية والخدمات المالية والقطاع العام.
وباعتبار أن أكثر من 90% من الشركات في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا لديها أقل من 500 موظف، فقد أولت شركة أفايا هذه الشركات اهتماما إضافيا عبر أفضل حلول الاتصالات الموحّدة والشبكات والمصمّمة خصيصا لهذه الشركات. وتمتاز هذه الحلول بالجدوى الاقتصادية العالية، مما يمنح الشركات المتوسطة والصغيرة في الشرق الأوسط مزايا تنافسية ويمكّنها من خفض التكاليف والتوسع، لاسيما وأن هذه الشركات تمثل عصب الاقتصاد المحلي في المنطقة.
ويشهد برنامج شركاء أفايا تطورات تعكس الديناميكية المتغيرة لقنوات التوزيع، كما تضمن هذه التطورات جاهزية شركاء أفايا في الشرق الأوسط وإفريقيا لتوفير أكبر مجموعة ممكنة من الحلول لعملائهم. وحرصاً منها على تزويد شركائها بالمهارات والشهادات المطلوبة، تعتزم أفايا افتتاح أول مركز تدريب لها في الشرق الأوسط في واحة دبي للسيليكون، ويهدف المركز إلى تدريب الشركاء والعملاء من كافة أنحاء الشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا.
وسيستعرض كبار المدراء التنفيذيين في أفايا، بمن فيهم نضال أبو لطيف نائب الرئيس في أفايا لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا، السبل التي تتيح للشركاء الاستفادة من كافة حلول أفايا للاتصالات لتعزيز حصصهم السوقية، وذلك في قطاعات الفنادق والبنوك ومشغلي الاتصالات ومؤسسات النفط والغاز.
وسيتم خلال المؤتمر الإعلان عن الفائزين بجوائز أفايا لشركاء الأعمال، وذلك تقديرا لجهود شركاء التوزيع في تعزيز أعمال أفايا والإنجازات التي حققوها خلال العام 2012.
وقال نضال أبو لطيف، نائب الرئيس في أفايا لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا: “تعمل أفايا على تعزيز قدرات قنوات التوزيع لتلبية متطلباتالأعمال المحدّدة والعاجلة في المنطقة، لاسيما مع تطلع الشركاتللحصول على حلول أفضل لخدمة ورعاية العملاء، وذلك بالاعتماد على التقنيات السحابية وتعزيز القدرات التشاركية بين المكاتب المتوزعة في المنطقة، وساهمت هذه العوامل مجتمعة في خلق منصة نمو هامّة لشركاء أفايا في المنطقة. وتحرص أفايا على تزويد الشركاء بالتدريب والمهارات والأدوات التي يحتاجونهالاقتناص كافة الفرص المتاحة، وذلك من خلال تطوير خبراتهم في المجالات المتخصصة أو تطبيق الحلول الجديدة مثل مؤتمرات الفيديو ودمج الشبكات الاجتماعية مع مراكز الاتصال”.
