تصدرت فودافون مصر صفحات شركات الاتصالات فى اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا وفقا لمؤسسة سوشيال باكرز العالمية , وتجاوز عدد مستخدمى صفحة الشركة على الفيس بوك 2.5 مليون مستخدم .
ووفقا للمؤسسة احتلت الصفحة المركز الثالث عالميا بين صفحات شركات الاتصالات على موقع الـ “فيس بوك” كما جاءت في مقدمة الصفحات المسجلة علي موقع “تويتر” في مصر وأفريقيا ودخلت ضمن أفضل 10 صفحات لشركات في العالم في مجال صناعة الاتصالات.
قال طارق نبيل مدير عام الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعية بشركة فودافون مصر أن الشركة حققت نجاحاتها علي صفحات مواقع التواصل الاجتماعي نتيجة ما تقدمه من خدمات على الصفحة .
وأضاف أن ذلك اتضح من خلال زيادة أعداد هؤلاء المستخدمين حيث بلغ عدد المعجبين المليون في ديسمبر 2011 , كما ارتفع عدد المعجبين أكثر من 2 مليون في أكتوبر 2012 ووصل إلى 2.5 مليون في يناير 2013.
ونوه نبيل باهتمام ڤودافون مصر بالمواقع الاجتماعية نابع من متابعة و استقصاء رغبات العملاء و تركز الشركة على ثلاث محاور هي التواصل المباشر مع العملاء و تقديم أفضل خدمة و دعم فني و التعريف بخدمات الشركة.
جدير بالذكر أن ڤودافون مصر تسعى لزيادة التعامل مع استفسارات العملاء عبر الفيس بوك مما ادى الى زيادة التفاعل عبر صفحتها .
محمد فوزى
