قام الدكتور أحمد سمير المفوض باختصاصات وزير الدولة للتنمية الإدارية والدكتور المهندس طارق وفيق وزير الإسكان والمجتمعات العمرانية والمهندس نبيل عباس نائب أول رئيس هيئة المجتمعات العمرانية، بافتتاح مركز خدمات المواطنين والمستثمرين بالمجتمع العمراني لمدينة القاهرة الجديدة.
وقال الدكتور أحمد سمير المفوض باختصاصات وزير الدولة لشؤون التنمية الادارية إن التطوير المجتمع العمراني لمدينة القاهرة الجديدة شمل تطبيق نموذج الشباك الواحد بمركز خدمة المواطنين، الذي يحقق فصل مقدم الخدمة عن طالبها، واستخدام أحدث التقنيات للربط بين الإدارات من خلال شبكة معلومات محلية لسرعة استرجاع المعلومات مع الدقة والسرية للبيانات ومتابعة أعمال الإدارات.
وأضاف أن التطوير يتيح استخراج تقارير بالبيانات والمعلومات الدقيقة للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار مثل تقارير بالمناطق التى تكثر بها المخالفات وأنواعها – تصنيف الشكاوى وتوزيعها على مستوى المدينة -متابعة نسب تحصيل الأقساط مقارنة بالأعوام السابقة مما يتيح إتخاذ القرار بشأن إتاحة تسهيلات جديدة فى السداد من عدمة-حساب إلكتروني تفصيلى بمتحصلات الخزينة لتفادي الأخطاء وتقرير بالأراضى المخصصة والأراضى الشاغرة طبقا لنوع الإستغلال -تقرير بالأقساط المستحقة خلال فترة -تقرير بالأقساط المتأخرة (قسطين فأكثر)-تقريربأوامر الدفع المقدمة إلى البنك، وإنشاء الارشيف الالكتروني بدلاً من الأرشيف الورقي، بالإضافة إلى ميكنة وتبسيط الإجراءات لهذه الخدمات وطباعة جميع الخطابات الموجهة للجهات الخارجية من النظام وكذا الرخص ،بهدف تقليل المدة الزمنية اللازمة للحصول على تلك الخدمات.
ونوه سمير الى أن المركز يقدم ما يقرب من 110 خدمة للمواطنين، منها طلب ترخيص أعمال بناء بأنواعه وطلب تعديل أو إلغاء تخصيص، وطلب دراسة فرق المنسوب وتحديد الصفر المعماري وطلب تحديد الموقف التنفيذي (سكني/صناعي). وقد تم تطوير مركز الخدمات إنشائياَ وتطبيق معايير الجودة لإتاحة بيئة عمل مناسبة للعاملين مما ييسر عليهم أداء أعمالهم بفعالية، وكذلك تطوير أماكن انتظار مناسبة للمواطنين طالبي الخدمة.
كما تم تدريب الإدارات كل فيما يخصة على التطبيقات وكذا تدريب مشرفو النظام على إدارة النظام وعمل التقارير من خلال قاعدة البيانات وجارى حاليا دراسة تفعيل التوقيع الألكترونى .
الجدير بالذكر أن برنامج تطوير الخدمات الحكومية التابع لوزارة الدولة للتنمية الإدارية قد قام بتطوير 117 مركز خدمة مواطنين بالمراكز والمدن والأحياء، وميكنة عدد 2 ديوان عام محافظة، كما تم الانتهاء من انشاء وتطوير 25 بوابة الكترونية للمحافظات، وعدد 4 إدارات استثمار بالمحافظات.وجاري إنشاء عدد 7 بوابات الكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية والمدن الجديدة بنهاية أغسطس 2013.
