فاجئ الدكتور حاتم عبد اللطيف وزير النقل عاملين الخطين الأول والثاني لمترو أنفاق القاهرة من خلال زيارته لعدد من المحطات ( سراي القبة ، الدمرداش ، رمسيس ، الخلفاوي ) للوقوف على سير العمل والإستماع إلى شكاوى الركاب ومقترحاتهم حيث قام خلال جولته بتفقد حركة سير العمل بالمحطات ومتابعة عملية التشغيل وزمن التقاطر المحدد للقطارات وشبابيك التذاكر وحسن التعامل مع الركاب ، ومستوي النظافة و التواجد الأمني داخل وخارج المحطات .
وتوجه عبد اللطيف لورش شبرا حيث إستمع لمطالب العمال ووعد بحلها مؤكداً علي ضرورة الإهتمام بالعنصر البشري من خلال الدورات التدريبية لرفع كفاءة العاملين بالورش وإستخدام الأساليب الحديثة في الصيانة لتحسين أدائهم في العمل وزيادة قدرتهم علي مضاعفة أعمال الصيانة لضغط الفترة المطلوبة لصيانة القطار الواحد من شهر إلي أسبوعين وكذلك سرعة تطبيق نظام إلكتروني متطور لإدارة المخازن والمشتريات لتسجيل الصادر والوارد لمهمات التشغيل .
ووجه وزير النقل بضرورة زيادة وتفعيل الدور الذي تقوم به لجان التفتيش والمتابعة بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق لضمان مستوي خدمة متميز للركاب مؤكداً علي إستمراره بعمل جولات مفاجئة لجميع العاملين بكافة قطاعات النقل لمتابعة سير العمل وأنه لن يتهاون في محاسبة المقصرين .
