نشرت فيزا مؤخرا نتائج دراسة متعمقة حول قطاع التجارة الإلكترونية المتنامي في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وكجزء من استراتيجية التجارة الإلكترونية للشركة، يعد التقرير الخاص بالدراسة هو الأول من نوعه في المنطقة، حيث يقدم مقارنات عالمية رئيسية بين الأسواق المختلفة ومؤشرات ودلائل لقياس أداء المبيعات عبر الإنترنت في مناطق العالم الأسرع نموا قي مجال التجارة الإلكترونية.
استنادا إلى بيانات عام 2012، كشف تقرير مؤسسة Interactive Media in Retail Group لعام 2013 أن منطقة الشرق الأوسط تمثل أسرع المناطق نموا على مستوى العالم في مجال التجارة الإلكترونية بزيادة سنوية بلغت 45 في المئة (من 10 مليار دولار أمريكي عام 2011 إلى 15 مليار دولار عام 2012). قادت مصر المبيعات الإلكترونية في المنطقة بأسرها خلال عام 2011 حيث بلغت قيمة هذه المبيعات 3.2 مليار دولار أمريكي، وجاءت الإمارات العربية المتحدة في المركز التالي بحجم مبيعات إلكترونية قيمته 2.8 مليار دولار أمريكي.
تعليقاً على نتائج هذه الدراسة، صرح طارق الحسيني، مدير عام فيزا في شمال وغرب إفريقيا، قائلا: “تعد التجارة الإلكترونية واحدة من العوامل الرئيسية التي تدفع الاقتصاد قدماً في عالم اليوم الذي يمثل الترابط التكنولوجي أحد أهم الخصائصة الرئيسية التي تميزه. وفي ضوء وجود عدد كبير من الشباب الماهرين في التعامل مع سبل التكنولوجيا الحديثة إلى جانب توافر البنية التحتية للاتصالات الحديثة، تحظى مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بإمكانات غير مسبوقة عندما يتعلق الأمر بالاستحواذ على حصة سوقية عالمية في مجال التجارة الإلكترونية. إن الشهية الكبيرة للمستهلكين والشركات في الإنفاق على الإنترنت ستتطلب توافر البنية التحتية اللازمة ومنصة آمنة وموثوق بها لكي تتمكن الشركات والبنوك والأفراد من إجراء المعاملات المالية عبر الإنترنت. والجدير بالذكر أن شبكة فيزا VisaNet توفر الثقة من خلال خصائصها الأمنية العديدة، الأمر الذي يمنح المستخدمين الراحة والإطمئنان عند إجراء معاملات الدفع بالبطاقات عبر الإنترنت.”
يصل معدل انتشار الإنترنت في مصر حالياً لأكثر من 35 في المئة، ومن المتوقع أن ينمو هذا الانتشار بنسبة 40 في المئة سنويا. ومع انتشار الكمبيوتر بصورة أكبر في مجتمع الأعمال، تشير الدراسة لوجود فرص هائلة لمعاملات التجارة الإلكترونية بين الشركات في مصر. وعلاوة على ذلك، أدرجت شركة Global Intelligence Alliance، وهي شركة متخصصة في البحوث السوقية، اسم مصر (في المركز 22) كواحدة من “أفضل 30 سوق ناشئ لعام 2012-2017” جنبا إلى جنب مع الدول المجاورة مثل المملكة العربية السعودية (في المركز 18) والإمارات العربية المتحدة (في المركز 21) وباكستان (في المركز 29).
في العموم يمكن القول بأن نقص المعلومات المتاحة وبيانات السوق يعوق الشركات والحكومات من تقييم الإمكانات المحتملة لنمو التجارة الإلكترونية والتنمية في المنطقة بصورة فعالة. عهدت فيزا بإجراء هذا التقرير كأداة للمساعدة في نشر الوعي بإمكانيات التجارة الإلكترونية من خلال تقييم الإنفاق في قطاع التجزئة واتجاهات استخدام الإنترنت في 18 دولة مختلفة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
تستطيع الشركات والحكومات الحصول على التقرير للتعرف على التوجهات البارزة في المنطقة والتخطيط لاستراتيجياتهم الخاصة بالتجارة الإلكترونية والتي تعد مجالاً حيوياً جدير بالاهتمام حيث ارتفع معدل استخدام الإنترنت في المنطقة بنسبة هائلة بلغت 1,500 في المئة منذ عام 2000 حيث ارتفع عدد المستخدمين من 1.2 مليون مستخدم عام 2000 إلى 18.7 مليون مستخدم عام 2010.
