يعقوب : تحاليل مصلحة الكيمياء أثبتت ان المنتج غير مطابق للمواصفات الفنية المدونة على العبوة
فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزاً لدور الجهاز فى تطبيق القانون و ترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق أحال جهاز حماية المستهلك شركة ميدل ايسترن للصناعات الكيماوية ( بيوكلينا للمنظفات) الى نيابة العبور نظراً لاكتشاف مخالفة البيانات الفنية المدونة على عبوة أحد المنتجات للحقيقة عند تحليلها بمصلحة الكيمياء .
وصرح السيد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز قد تلقى شكوى من إحدى المواطنات تضررت فيها من شرائها عبوة سائل بيوكلينا لغسيل الطباق زنة 1 كجم وباستخدامها بغسالة الأطباق تبين انه لا يقم بتنظيف الاطباق بكفاءة كما انه يؤثر على كفاءة عمل الغسالة .
وعلى الفور تم تكليف إدارة التحريات لسحب عينة من المنتج المتوافرة بالمتاجر والمحال العامة التي يرتادها الجمهور وفقاً للإجراءات القانونية المنصوص عليها بالمادتين 36 ، 38 من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ، وتم سحب ثلاثة عينات متماثلة وارسال احدها للتحليل بمصلحة الكيمياء والاحتفاظ بأخرى لدى الجهاز والثالثة تحت التحفظ لدى الجهة المسحوب منها العينة .
وأشار يعقوب إلي أن نتيجة التحليل قد أثبتت وجود اختلاف فى نسبتى مركبات الفوسفات و كربونات الصوديوم عن الحدين الأدنى و الأقصى المثبتين على العبوة ، الا ان الشركة قد تظلمت من نتيجة التحليل وطلبت إعادته مرة أخرى على نفقتها فتم الاستجابة الى طلبها وفقاً للمادة 41 من اللائحة التنفيذية للقانون والتى تعطى الحق لرئيس الجهاز بإعادة تحليل احدى العينتين الأخرتين بمعمل مرجعى معتمد على نفقة المشكو فى حقه وبناء على طلبه .
وأضاف يعقوب أن نتيجة التحليل الثانى لمصلحة الكيمياء على العينة الأخرى أثبت انها غير مطابقة فنياً للبند الخاص بالمكونات المدونة للعبوة وفقاً لقرار وزير التجارة والصناعة رقم 423 لسنة 2005 حيث ان نسبة مركبات الفوسفات 12.8% مقابل 15 % كحد أدنى ، ونسبة كربونات الصوديوم 56.2 % مقابل 30 % كحد أقصى بالبيان المدون على العبوة وهو ما يعد مخالفة للمادتين 3 ، 6 من قانون حماية المستهلك ، وتم تحرير المحضر رقم 11208 لسنة 2013 جنح العبور ضد الممثل القانونى للشركة وجارى العرض على النيابة لاتخاذ اللازم قانوناً.
ودعا يعقوب الشركات والتجار والوكلاء الى ضرورة الالتزام بحل شكاوى المستهلكين فى ضوء ما تضمنه القانون مشيرا الى ان الجهاز حريص على الحلول الودية التى تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك ، وأن هناك عدد كبير من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك إضافة أن الجهاز لا يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية فى حالة عدم استجابة الشركات للحل .
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الاجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG
