تسلم المهندس محمد النواوي العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات شهادة الجودة الدولية الأيزو 9001 لسنة 2008 وذلك بحضور عدد من قيادات الشركة وممثلين من شركة كاس سيرت انترناشيونال ممثلة عن جهة المنح الألمانية InterConformity .
واعرب المهندس محمد النواوي عن سعادته بالحصول على تلك الشهادة والتي تأتي تأكيداً على ريادة الشركة لسوق الاتصالات المصري وتحقيقها أعلى معدلات الأداء من خلال تقديم أفضل الخدمات طبقا للمعايير الدولية، وأشاد النواوي بالمجهودات العظيمة التي بذلها فريق العمل للحصول على تلك الشهادة والتي تأتي مواكبة لشعار الشركة “بداية جديدة” وتماشيا مع الخطوات الثابتة نحو التحول إلى مشغل اتصالات متكامل، وتتويجا لمجهودات منظومة التطوير داخل الشركة، مؤكدا على أن المصرية للاتصالات تحظى بكنز بشري عظيم يثبت يوماً بعد يوم أنه قادر على تحمل المسئولية واستكمال مسيرة التطوير داخل الشركة.
وأوضح النواوي أن انتشار مفهوم الجودة الشاملة في كافة مجالات العمل يجعلها السمة السائدة لهذا العصر حيث تسعى كل الشركات لتحقيق هذا المفهوم، مضيفا أن فريق العمل استطاع الوصول بكفاءة التشغيل لأعلي معدلاتها بما يحقق التواؤم مع متطلبات المواصفات القياسية الدولية ISO 9001;2008 وذلك في إطار سعي الشركة المصرية للاتصالات لرفع كفاءة موظفيها وحرصاً على تطبيق أحدث أساليب العمل وتنظيمه بشكل يساهم في رفع مستوى أداء العاملين وتحسين نوعية الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها .
أِشار النواوي إلى عمليات المراجعة والتدقيق من قبل الجهة المانحة للتأكد من تطبيق قطاعات الشركة لكافة المعايير التى وردت بالمواصفة قبل إصدار شهادة الجودة ، وقد استطاعت الشركة أن تفي بكافة التزاماتها وبرهنت على إرتفاع مستوي العاملين بها.مشيداً بالدور الكبير الذي لعبه قطاع الجودة الشاملة وكفاءة التشغيل في المساعدة في تأهيل قطاعات الشركة والحصول على الشهادة في زمن قياسي علي الرغم من ضخامة حجم الشركة وتنوع أنشطة قطاعاتها وتوزيعها جغرافيا علي مستوي الجمهورية .
أضاف النواوي أن تلك الشهادة ستساهم في تقديم الشركة لكافة خدماتها بكفاءة متناهية مطبقة أحدث وأقوي معايير الجودة العالمية المتعارف عليها والمطبقة بكبرى الشركات العالمية لتحقيق رضا العميل الذي يعتبر مطلبا أساسيا للمواصفة والتي تضعه الشركة على قمة أولوياتها، موضحا أن هذا الإنجاز يمثل إمتداداً لاهتمام الشركة برفع مستوى جميع الخدمات والعمليات الإدارية والتنظيمية اعتماداً على المقاييس والمعايير العالمية التي تقوم على تلبية وتقديم خدمات تتميز بسرعة الاستجابة لمتطلبات العملاء بطريقة تنال رضاهم.
جدير بالذكر أن هذا الإنجاز يأتي ضمن سلسلة من الإنجازات لمنظومة التطوير بالشركة المصرية للاتصالات، إذ حصل نحو 23 قطاعا من قطاعات الشركة على شهادة الأيزو خلال الفترة الماضية.
