يستعد بنك الإسكندرية – إنتيسا سان لعام 2014 بوضعة خطة طموحة تهدف الى تعزيز صدارته فى القطاع المصرفى المصرى وزيادة قدرتة على مواجهة التطورات والمتغيرات السريعة التي يشهدها القطاع ، وذلك من خلال التوظيف الأفضل للموارد البشرية بالبنك وتطوير رأس المال البشرى وصولا لأرقى مستوى فى خدمة العملاء.
ويركز مشروع التوظيف الأفضل للموارد البشرية على زيادة الاستفادة من موظفين الذين يتمتعون بسنين خبرة طويلة في وظائفهم الحالية إلى وظائف جديدة تتيح التفاعل بشكل أكبر مع العملاء وبناء علاقات قوية ومتميزة معهم ، بالإضافة إلى التركيز بشكل أكبر على تحقيق الإيرادات من خلال تحسين مستوى الخدمات.
قال إنتيسا سان باولو روبرتو فيرتشلي ” العضو المنتدب ورئيس العمليات لبنك الإسكندرية ان سر نجاحنا يكمن في الثقة وروح الالتزام والعمل الجماعي والإيجابية التي يتمتع بها موظفينا، ومن ثم نعمل على تطبيق مشروع تطوير متكامل للموظفين يتيح أكبر قدر من الراحة للعملا و إتاحة أفضل الفرص لموظفينا .
أضاف يساعد مشروع التوظيف الافضل للموظفين الذين يتمتعون بسنين خبرة طويلة في وظائفهم الحالية على الانتقال إلى وظائف جديدة مطلوبة من حيث التفاعل مع العملاء و تحقيق الايرادات عن طريق التدريب والتطوير والدعم المباشر من خلال الفريق المختص بإدارة علاقات الأفراد بقطاع الموارد البشرية “.
اشار الى أهمية التوازن بين الحياة المهنية والحياة الخاصة والأسرية للموظفين ، يقدم البنك عن طريق برنامج المعاش المبكر الاختياري المساعدة للموظفين الراغبين في الخروج علي المعاش المبكر الاختياري ، نظرا لظروفهم الشخصية والأسرية ،وذلك بناءً على العديد من طلبات الموظفين وبالتوازي مع برامج تطوير المسار المهني المستمرة لجميع العاملين بالبنك.”
وكان بنك الإسكندرية –إنتيسا سان باولو قد بدأ منذ مايو 2012 فى تطبيق العديد من المبادرات التى تركزعلي الاستخدام الامثل للمورد البشري ، فى مقدمتها نموذج تطوير شبكة الفروع ، وقد استفاد من التدريب الخاص بتطوير الفروع حوالي 2500 موظف على مستوى الأقاليم الجغرافية المركزية الثمانية التي يعمل من خلالها البنك عبر الجمهورية ، وشمل التدريب مهارات البيع وخدمة العملاء وإدارة التغيير على مدار عام كامل.
وعقب نجاح مشروع تطوير الفروع تم تطبيقه فى المركزالرئيسي لمواجهة التحديات عن طريق إعادة صقل وتوجيه المهارات المهنية لدى موظفي المركز الرئيسي لتأخذ منحى اكثر تخصصا من الناحية التجارية ، كما يعمل المشروع بالتوازي على التقليل تدريجيا من استخدام الموظفين في الوظائف الإدارية ووظائف الخدمات المساعدة في المركز الرئيسي وشبكة الفروع على حد سواء، وتوجيه العاملين بها إلي وظائف تجارية بعد التدريب .ونعمل حاليا على استكمال تدريب 124 متدرب من إجمالي 765 موظف خدمات مساعدة ، تم تحويل 87 منهم لوظائف تجارية مثل العداد والصراف ومسئول التمويل متناهي الصغر والموظف غير النقدي ، وجارى تدريب 36 موظف اخرين.
