النواوي : مستمرون في تقديم أفضل الخدمات للعميل المصري … والفوز بمزيد من رضاء عملائنا سيظل منتهى أملنا
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات أن إجمالي عدد المكالمات التي استقبلتها خدمة الدليل ( 140 ) للاستعلام عن المقار الانتخابية منذ بداية تفعيلها خلال الاسبوع الماضي وصلت إلى ما يقرب من 2,5 مليون مكالمة.
صرح بذلك المهندس محمد النواوي العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة، مشيرا إلى أن الشركة قد أطلقت تلك الخدمة تيسيرا علي الناخبين للوصول إلى المقرات الانتخابية والمساهمة في تحقيق عملية انتخابية متميزة، موضحا أنه قد تم التخطيط والإعداد الجيد لعملية استعلام الناخبين عن بياناتهم الانتخابية.
أضاف انه تم تكثيف كافة الموارد اللازمة من منظومة خدمة صوتية آلية متميزة وتوفير عدد كافى من مقدمى الخدمة حال طلب العميل التحدث مباشرة إلى أحد ممثلي خدمة العملاء وكذلك إتخاذ كافة الاجراءات الفنية والتدابير اللازمة التي تضمن سهولة وسرعة وصول العميل إلي البيانات الخاصة به، وإعداد خطط لمواكبة الأعداد الكبيرة المتوقعة لمكالمات العملاء.
اشار النواوي أن المصرية للاتصالات تحرص دائما على مشاركة الشعب المصري العظيم في جميع الأحداث التي يمر بها وتوفير كافة الخدمات التي تساهم في التيسير على المواطنين وذلك ترسيخا لدورها الوطني في خدمة العميل المصري على مدار 160 عاما، واستكمالا لمسيرة العمل وعمليات التطوير ودفع عجلة الاقتصاد والتنمية من أجل النهوض ورفعة بلادنا الحبيبة.
أكد النواوي أن المصرية للاتصالات هي شركة الشعب المصري والمساهمين، وأننا نفتخر ونعتز بالعمل داخل السوق المصري العظيم ونؤمن بقيمته وتميزه وعظمته وأنه مليء بالفرص الواعدة ومن أجل هذا لدينا خطط عمل واستراتيجية واضحة تمكننا من تحقيق الهدف الاسمى للشركة وهو التحول إلى مشغل اتصالات متكامل والبدء في القريب العاجل في تقديم خدمات المحمول ، وإتاحة فاتورة موحدة للعميل تشمل جميع خدمات اتصالات الصوت والبيانات المحمولة والثابتة، وكذلك إقامة علاقة تكاملية بين الثابت والمحمول، بما يخدم في النهاية مصلحة العميل المصري، مؤكدا أنه سيظل منتهى أمل الشركة هو الفوز بمزيد من رضا عملائنا الأجلاء.
