تعتزم وزارة السياحة إنشاء إدارة جديدة لمراقبة أداء شركات السياحة التى تنفذ برامج للسياحة الخارجية بداية من العام المالى الجارى
قال مصطفى عبداللطيف رئيس قطاع الشركات بوزارة السياحة أن الإدارة الجديدة تراقب عمل الشركات التى تنظم سياحة خارجية. وستضم الإدارة الجديدة العاملين فى قطاع الرقابة على الشركات ممن يجيدون أكثر من لغة أجنبية ليتمكنوا من الرد على شكاوى السائحين فى حالة ورود أى شكوى ضد أى شركة، أو أى شكوى تتعلق بالخدمات التى يحتاجها السائحين بصفة عامة، كما أوضح عبداللطيف، مضيفا أن الذين سيتم اختيارهم للعمل فى هذه الإدارة سيخضعون لتدريب قبل الالتحاق بالإدارة الجديدة.
وذكر أنه سيتم تخصيص خط ساخن لتلقى شكاوى السائحين، وسيتم تنظيم العمل بحيث يكون الخط جاهزا لتلقى الاتصالات الهاتفية، التى تأتى إلى الوزارة فى أى وقت.
