«درايف آند ايرن» يوفر خدمات نقل السيارة المعطلة والتزود بالوقود وشحن البطارية وخدمات الطوارئ
«مرسيدس»: البرنامج يتضمن باقة للخدمات الشخصية للعملاء وباقة أخرى للسيارة ويضع «السلامة» على رأس الأولويات
أطلقت شركة القاهرة الوطنية للسيارات مؤخراً برنامج الخدمات المميزة «Drive and Earn» لأول مرة فى مصر.
ويمنح برنامج «Drive and Earn» مجموعة متكاملة من الخدمات والمزايا بفضل الباقات المتميزة التى تم تصميمها خصيصاً لراحة العملاء، حيث تتضمن تلك الباقات مجموعة من الخدمات الشخصية لمالك السيارة، إلى جانب باقة أخرى من المزايا المتعلقة بالسيارة نفسها.
ومن بين الخدمات التى يتضمنها البرنامج الجديد، خدمة نقل السيارة فى حالة الأعطال أو الحوادث، تزويد الوقود عند الحاجة، شحن البطارية، خدمة استبدال الإطارات، الاتصال بالإسعاف وخدمات الطوارئ وغيرها من المزايا والخدمات المتعددة.
من ناحية أخرى، يُعد الأمان والسلامة من المشكلات الكبيرة على الطرق المصرية المزدحمة، وبالتالى فإن الاستعداد لأى ظروف طارئة يُعد من الأمور الحيوية لأى شخص يقود سيارته وسط هذا الزحام الهائل على الطرق، لذا يهدف برنامج «Drive and Earn» لتوفير أعلى مستويات الراحة لقائدى السيارات داخل وخارج المدينة.
وقال معن الحموى، مدير عام القاهرة الوطنية للسيارات – احدى الموزعين المعتمدين لمرسيدس – بنز ايجيبت لسيارات الركوب إن برنامج الخدمات المميزة «Drive and Earn» يضع السلامة على الطريق فى قمة أولوياته، حيث يمنح قائد السيارة وركابها باقة متكاملة من الخدمات والمزايا على مدار الساعة، منها الخدمات الطبية الطارئة، انقاذ الركاب عند وقوع أى حوادث أو ظروف طارئة – لا قدر الله – تجديد رخصة السيارة، تخفيضات كبيرة فى تكاليف الصيانة، القيام بحجوزات الفنادق وغيرها من الخدمات المتنوعة، وتوفر القاهرة الوطنية للسيارات أفضل مستويات خدمات ما بعد البيع من خلال فرعيها بالقطامية وفم الخليج، واللذين يضمان 52 وحدة اصلاح وصيانة للسيارات، فضلاً عن 270 موظفاً محترفاً طبقاً لأعلى مستويات التدريب والتخصص، فى نفس الوقت تطبق الشركة استراتيجية عمل ناجحة ومبتكرة، وهو ما أدى لمضاعفة المبيعات ونتائج الاعمال خلال السنوات الماضية بمعدلات كبيرة.
جدير بالذكر أنّ القاهرة الوطنية للسيارات انطلقت فى السوق المصرى لأول مرة عام 2001، وقد تمكنت الشركة على مدار السنوات الماضية من شغل مكانة رائدة فى سوق السيارات المصري، وتميزت على منافسيها من عدة نواحٍ منها تنظيم دورات تدريبية وورش عمل متخصصة لجميع العاملين بها لتدريبهم على أحدث أساليب وتقنيات إصلاح السيارات وصيانتها. من ناحية أخرى تتواجد معارض القاهرة الوطنية للسيارات فى مواقع استراتيجية مهمة، وتمنح عملاءها خدمات متكاملة واستثنائية بمفهوم 3S (المبيعات والخدمة وقطع الغيار)، حيث تم تصميم مراكزها المتكاملة طبقاً لأرقى وأحدث المستويات العالمية، هذا إلى جانب تجهيز هذه المراكز بأحدث الآلات والمعدات التكنولوجية للكشف عن الأعطال والإصلاح والصيانة فى زمن قياسى، تمنح معارض القاهرة الوطنية للسيارات باقة متميزة من خدمات ما بعد البيع، وقطع الغيار والاكسسوارات الأصلية التى تزيد من قيمة ورونق السيارة، مع حمايتها فى الوقت نفسه. تقدم القاهرة الوطنية للسيارات أفضل مستوى من الخدمات بما يلبى تفضيلات واحتياجات عملائها، ويحقق أعلى مستويات الرضاء فيما يتعلق بالبيع وخدمات ما بعد البيع.
