أعلن الدكتور خالد حنفي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن عدد الشكاوى يتضمن 3712 شكوى في مجال المخابز و2568 في مجال السلع التموينية، وأن شكاوى المواطنين في مجال المخابز شملت جميع المحافظات سواء التي تم تطبيق المنظومة الجديدة لبيع الخبز فيها أو التي لم يتم تطبيق المنظومة فيها بعد.
وقال إن محافظة القاهرة سجلت أعلى عدد شكاوى بلغ 910 شكاوى تليها الجيزة بـ 552 شكوي والشرقية بـ 397 والإسكندرية بـ 329 شكوى، وأقل عدد شكاوى كانت في محافظات البحر الأحمر “3 شكاوى”والوادي الجديد ومطروح”4 شكاوى” لكل منهما ثم جنوب سيناء بنحو 5 شكاوى.
وأضاف أن شكاوى الخبز تتضمن عدم جودة الخبز في بعض المناطق وسوء معاملة أصحاب المخابز ونقص وزن الرغيف وعدم الحصول علي الكمية المحددة في البطاقة الذكية من الخبز يوميًا، وعدم بيع أصحاب المخابز خبز من الكارت الذهبي الخاص بهم للمواطنين الذين ليس لديهم بطاقات تموينية أو بطاقات صرف خبز وعدم حصول بعض المواطنين علي خبز لوجود بطاقات تموينية ورقية معهم.
وقال إن محافظة القاهرة سجلت أيضًا أعلى نسبة في عدد شكاوى السلع التموينية بلغ 720 شكوي ثم الجيزة 523 والإسكندرية 289 والشرقية 204، و3 شكاوى في كل من جنوب سيناء ومطروح، بينما لم توجد شكاوى في محافظتي البحر الأحمر والوادي الجديد.
وأوضح أن الشكاوى تضمنت عدم استكمال السلع التموينية بنسبة 100% في بعض المناطق عند البقالين التموينيين وفرض رسوم إضافية من بعض البقالين علي المواطنين غير مقررة وغلق بعض المنافذ التموينية في مواعيد العمل الرسمية وسوء المعاملة من قبل أصحاب بعض المنافذ التموينية وعدم تنشيط البطاقة الذكية
وأكد الدكتور خالد حنفي وزير التموين أنه يتم الاستجابة فورًا لشكاوى المواطنين وأنه تم حل حوالي 80% من نسبة الشكاوى وجاري حل الباقي، وأنه يتم يوميًا توجيه حملات مكبرة من قبل مفتشي ومباحث التموين ومديريات التموين في جميع المحافظات لضبط المخالفين في مجال المخابز والسلع التموينية.
