حاورت «البورصة» القطاعات الثلاثة لشركة سامسونج للإلكترونيات فى مصر، وتركزت خطة الشركة فى التوسع بالمحافظات لاقتناص فرص النمو. وتسعى سامسونج للحفاظ على صدارتها لسوق الأجهزة الإلكترونية محلياً وهو ما يعد التحدى الأكبر لها، فيما تخطط للانتشار عبر زيادة التعاون مع التجار وتوفير مراكز الصيانة على مستوى الجمهورية.
وترى الشركة أن مصر مازالت تتمتع بفرص نمو عالية على الرغم من الأوضاع السياسية التى مرت بها خلال السنوات الثلاث الماضية.
مدير قطاع الهواتف المحمولة بالشركة لـ «»:
ارتفاع الحصة السوقية لهواتف «سامسونج» إلى %64..و«التابلت» لـ %64.5
السوق المحلى يتمتع بفرص واعدة للنمو بدعم من زيادة التعداد السكانى
نمو مبيعات الهواتف الذكية على حساب «التقليدية»
قال تامر الجمل، مدير قطاع الهواتف المحمولة بشركة سامسونج مصر إن الهواتف الذكية تنمو بصورة عالية على حساب الهواتف التقليدية فى مصر، مشيراً إلى ان استقرار الأوضاع السياسية يساعد على زيادة المبيعات للهواتف الذكية ويمنح العملاء فرص الاختيار والمفاضلة بين الموديلات دون التقيد بالأسعار الأرخص.
أوضح أن السوق المحلى يتمتع بفرص واعدة للنمو، وأن شركته تسعى لمخاطبة جميع شرائح المجتمع، خاصة أن كل شريحة لها فرص نمو مختلفة، وعلى الشركة طرح موديلات متنوعة بكل شريحة من شرائح المجتمع.
أرجع الجمل معدلات النمو المرتفعة بالسوق المحلى إلى تحول خدمات الاتصالات لخدمات رئيسية وضرورية مثل المأكل والمشرب، ما جعل المستهلكين لا يكفون عن الاستهلاك، إضافة إلى التطور التكنولوجى الذى دفع المستخدمين للحصول على أجهزة متطورة.
أضاف: زيادة التعداد السكانى فى مصر يساهم فى مواصلة النمو، ووفقاً للاحصائيات الصادرة من شركات الأبحاث تتصدر سامسونج سوق الهواتف المحمولة فى مصر.
وقال إن شركته تسعى للحفاظ على صدارتها لسوق المحمول فى مصر من خلال عدة عوامل أهمها الاقتراب من المستهلك المصرى وقياس نبض العميل لتحقيق متطلباته، مبيناً أن تعدد طروحات الموديلات اصبح ضرورياً خلال الفترة الحالية لتلبية احتياجات المستهلك فى ضوء تطور التكنولوجيا المستمر.
ووفقا لمدير قطاع الهواتف المحمولة ارتفعت الحصة السوقية للهواتف المحمولة لسامسونج إلى حوالى %64 من حجم سوق الهواتف فى مصر، بينما تستحوذ موديلات التابلت على حوالى %64.5 من اجمالى سوق الحاسبات اللوحية محلياً.
استبعد الجمل وجود أى تحديات أو عقبات تواجه سامسونج فى سوق الهواتف المحمولة، مشيراً إلى أن استراتيجية الشركة تدور حول تقديم الخدمات لجميع الشرائح العمرية ومخاطبة الاعمار المختلفة.
توقعت دراسة عن «idc» للأبحاث أن يحقق سوق المحمول بمصر مبيعات تصل إلى 16.65 مليون جهاز بنهاية العام الجارى مقابل 15 مليون جهاز العام الماضى بنسبة نمو %11.
ووفقا لشركة الأبحاث تعد نسبة الدخول على الإنترنت من الهواتف الذكية فى مصر ضمن أعلى نسب على مستوى العالم خاصة فى مجال استخدام مواقع التواصل الاجتماعى عبر المحمول، ما يزيد من فرص النمو فى سوق الهواتف والحاسبات اللوحية.
وقال إن سامسونج تسعى لمخاطبة جميع الأعمار بأسعار متنوعة وهو ما يميز الهواتف عن المنتجات المنزلية التى تخاطب بها شريحة محددة بأسعار متقاربة، بينما يتم طرح موديلات الهواتف بشرائح سعرية وعمرية متعددة.
ووفقاً لمدير قطاع الهواتف المحمولة تسعى سامسونج لارضاء جميع المستويات فى استراتيجية لبناء دعائم الشركة بالسوق المحلى بمعنى توفير جميع أنواع أجهزة المحمول بالأسعار المختلفة للوصول إلى جميع الشرائح بالمجتمع المصرى، بالإضافة إلى التركيز على أجهزة الحاسبات اللوحية «التابلت» لاقتناص فرص النمو فى هذا النشاط.
تمكنت صناعة الهواتف المحمولة خلال العام الماضى من تحقيق رقم قياسي، من خلال شحن أكثر من مليار هاتف ذكى وذلك للمرة الاولى وفقاً لتقرير جديد أصدرته شركة الأبحاث «آى دى سي»، وبحسب أرقام شركة الأبحاث وصل حجم شحنات الهواتف الذكية عالميا خلال العام الماضى إلى 1.004 مليار هاتف ذكى.
اوضح ان المستهلك حالياً يسعى لامتلاك التكنولوجيا الحديثة وهو ما تحققه الشركات باتاحة الأجهزة المطورة والحديثة بالسوق المحلى خاصة ان مصر من الأسواق المهمة فى مجال الهواتف المحمولة.
أضاف: تسهل التكنولوجيا الحياة اليومية وبمرور الوقت اصبح المحمول أهم ممتلكات الفرد ولا غنى عنه.. يمكن من خلال الموبايل متابعة الإيميلات الشخصية والتواصل الاجتماعى فى أى وقت، بالاضافة إلى ان التطبيقات اصبحت تساعد فى جميع متطلبات الحياة اليومية والأعمال.
أضافت سامسونج تكنولوجيا جديدة فى هاتف جالاكسى S5 منها مقاومة الهاتف للماء والاتربة واضافة خاصية البصمة لزيادة الامان بالموبايل وكذلك تم استحداث خاصية قياس ضربات القلب بما يسهم فى زيادة التكامل بالموبايل الجديد، كما تم طرح الجهاز بالجيل الثالث والرابع مما يحافظ على استثمار العميل به.
قال الجمل ان سامسونج تتوسع فعلياً فى المحافظات على مستوى الجمهورية وتوجه خطة جديدة لزيادة المبيعات من خلال توعية العملاء بالتكنولوجيا الحديثة والمناسبة فضلا عن تطور خدمات ما بعد البيع.
يدخل السوق المحلى ضمن اكبر 3 أسواق بمنطقة الشرق الاوسط وأفريقيا فى حجم مبيعات أجهزة المحمول من حيث الاعداد، كما تدخل مصر ضمن قائمة الأسواق العشر الكبار بالمنطقة من حيث قيمة مبيعات أجهزة المحمول.
ويعد نظام التشغيل «الاندرويد» ضمن العوامل المؤثرة فى مبيعات سامسونج بسوق المحمول ولكنه ليس السبب الوحيد وانما يدخل فى حسابات المستهلك قبل الشراء امكانيات الجهاز الأخرى ومدى تحمله، ويستدل على ذلك بتقديم هواتف من شركات أخرى تعمل بنفس نظام التشغيل الا أنها لم تحقق الصدارة.
رئيس قطاع الصوتيات والمرئيات:
%35 حصتنا السوقية من سوق التليفزيونات محلياً
قال خالد نورالدين، رئيس قطاع الصوتيات والمرئيات فى سامسونج ان تليفزيونات الشركة تستحوذ على %35 من حجم سوق التليفزيونات فى مصر، وتتصدر بها المركز الأول فى مصر، مشيراً إلى أن السوق المصرى واعد ويتمتع بفرص عالية لزيادة المبيعات.
أكد أن شركته تستعد للتوسع فى محافظات الصعيد لتوافر معدلات نمو عالية بدعم من القوة الشرائية الضخمة فى محافظات الجنوب، بالاضافة إلى زيادة أعداد السكان فى الصعيد.
اضاف ان الفرص التى تسعى سامسونج لاقتناصها فى مصر تتركز حول الانتشار على مستوى الجمهورية من خلال متاجر التجزئة والتوسع فى إنشاء مراكز صيانة وخدمات ما بعد البيع ودعم فنى سريع.
أوضح نورالدين أن الشرائح التى تخاطبها سامسونج كثيرة ويجب توفير متطلباتها وذلك بخلاف المنتجات المنزلية من الثلاجات والغسالات، مبينا أن شركته توفر جميع الأحجام المنتشرة فى مصر بتكنولوجيا متعددة وأسعار متنوعة.
ووفقاً لمدير قطاع الصوتيات والمرئيات، يعتبر الحفاظ على صدارة سامسونج فى سوق التليفزيونات تحدٍياً للشركة وهو ما تخوضه حاليا من خلال الاستمرار فى تطور التكنولوجيا ودمجها بأجهزة التليفزيون.
ذكر نورالدين أن مصنع سامسونج فى بنى سويف ينتج جميع موديلات التليفزيونات ومنها سامسونج كيرف بشاشة 65 بوصة أحدث التليفزيونات التى طرحتها الشركة مؤخراً.
وقام المصنع مطلع العام الجارى ببدء تصدير شاشات كمبيوتر محلية الصنع لعدد من الدول الأوروبية، بالإضافة لوجود خطط للتوسع فى نشاطات المصنع التصديرية لتشمل بعض الدول فى آسيا وأفريقيا.
ومن المتوقع أن يبدأ مصنع سامسونج مصر التصدير لكل من الأردن والسعودية وليبيا والجزائر والمغرب خلال أشهر.
أكد أن سامسونج تواجه مراكز الصيانة المقلدة بعدة طرق للحفاظ على حقوق المستهلك، مشيراً إلى أن الفنيين بشركة سامسونج يقومون بصيانة المنتجات داخل المنازل، ولا حاجة إلى نقلها لمركز سامسونج إلا فى حالات الضرورة.
وتعمل سامسونج على زيادة حجم الإنتاج ليصل إلى ثلاثة أضعاف حجم الإنتاج الحالى بنهاية عام 2014، ويبلغ معدل النمو السنوى لإنتاج المصنع حالياً %184، ويستهدف المصنع الوصول إلى إجمالى حجم إنتاج يبلغ 8 ملايين جهاز بحلول عام 2017.
ويعد مصنع سامسونج مصر أول مصنع تقوم الشركة بإنشائه فى منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
وانتج مصنع بنى سويف نصف مليون شاشة تليفزيون وشاشة كمبيوتر بنهاية عام 2013، حيث تم إمداد السوق المحلى بحوالى %79 من إجمالى شاشات الكمبيوتر المنتجة فى حين تم تصدير النسبة المتبقية (%21).
مدير قطاع المنتجات المنزلية:
نستهدف فرصاً استثمارية جديدة فى تجهيز المنازل الذكية
قال أيمن صابر، مدير قطاع المنتجات المنزلية بشركة سامسونج مصر إن السوق المحلى مستقر الفترة الحالية فى الوقت الذى تسعى الشركة لمواصلة عمليات الابتكار والتطوير بالمنتجات المنزلية، مشيراً إلى أن المستهلك يتطلع إلى الموديلات الأحدث والأكثر تقدماً بصفة مستمرة.
أوضح أن المستهلك فى الفترة الحالية يسعى للحصول على منتجات موفرة للطاقة وهو ما ادى إلى توسع سامسونج فى طرح منتجات منزلية موائمة للسوق المصرى وتساهم فى ترشيد استهلاك الكهرباء، وأن تكون ذات جودة عالية وتتحمل الانقطاعات الكهربائية المتكررة مؤخراً.
أضاف: «تكنولوجيا توفير الطاقة متوفرة فى منتجات سامسونج الخاصة بالثلاجات والتكييفات وبعض الغسالات».
قال صابر إن سامسونج تسعى لاقتناص عدة فرص استثمارية فى السوق المحلية التى تدور حول المنازل الذكية بما يحقق الاستفادة القصوى من المنتجات المنزلية الذكية، بالإضافة إلى التركيز على منتجات توفر الطاقة والوقت والأموال.
أوضح أن توفير الطاقة والوقت والأموال يجب أن يتم حسابه على المدى المتوسط والطويل بمعنى أن يستهلك العميل منتج لفترة زمنية أطول من المنتجات التقليدية وهو ما يوفر الأموال، وأن يستهلك طاقة أقل، وأن ينتهى تشغيل المنتج كأن يقوم التكييف بمهمته فى مدة أقل من التكييفات التقليدية.
أضاف: «كل موديلات سامسونج الجديدة أغلبها ذكية بمعنى توفير مجهود ووقت وطاقة مبينا عدم وجود تحديات لمنتجات سامسونج الفترة الحالية».
تستعين سامسونج بنحو 700 فنى صيانة فى 23 مركز خدمة رئيساً بالاضافة إلى 140 مركزاً فرعياً على مستوى الجمهورية.
وقال إن محاور الاستراتيجية التى تتبعها سامسونج فى السوق المحلى تتضمن كيفية تعليم المستهلك بمميزات المنتجات التى تتم من خلال الإعلام أو التواصل مع التجار والحملات التسويقية التى تطرحها الشركة.
أشار إلى ان هدف الاستراتيجية الوصول إلى أكبر عدد من العملاء وذلك يتم من خلال التسويق على مستوى جميع شرائح المجتمع، مبيناً أن تسويق المنتجات يختلف بالنسبة لشرائح المجتمع المصرى، فمثلاً الغسالات الذكية التى تطرحها سامسونج يتم توجيه الحملات التسويقية للتعريف بمميزات توفير المياه والمسحوق ومدتها العمرية لمستخدميها من السيدات.
أضاف: تشهد مبيعات سامسونج من المنتجات المنزلية نمواً عالياً هذا العام مقارنة بالعام الماضى على الرغم من طرح هذه المنتجات منذ 3 سنوات فقط، مشيراً إلى أن الحصة السوقية لأجهزة الثلاجات والتكييفات والغسالات ترتفع بصورة ملحوظة بسبب تطورها ودخول التكنولوجيا الحديثة ووعى العملاء رافضاً ذكر الحصة السوقية تحديداً.
اعتبر صابر خدمات ما بعد البيع وجودة المنتجات عاملاً مؤثراً فى زيادة مبيعات الشركة من المنتجات المنزلية.
ووفقاً لمدير قطاع المنتجات المنزلية بالشركة تلعب التكنولوجيا دوراً مهماً جداً فى المنتجات المنزلية عبر توفير الأموال وتسهيل الحياة اليومية والجهد وهو ما لوحظ بعد دخول الأجهزة الذكية.
