«فودافون» تمنح الهدايا مقابل الاشتراك فى الخدمة
«موبينيل» تروج لـ «موبى كاش» بفروعها الرئيسية
بدأت شركات المحمول فى تنفيذ خطة جديدة لتحفيز العملاء على استخدام خدمات تحويل الأموال عبر الموبايل التى أطلقتها منذ أكثر من عام ونصف العام ولم تحقق الانتشار المطلوب، وتسعى لتحقيق نجاحات خاصة بعد تراجع الاقبال على الخدمة.
أرسل موزعو شركة «فودافون» سيارات إلى مناطق بالقاهرة والجيزة لتوجيه نداءات عبر مكبر للصوت تدعو المارة إلى تفعيل خدمة تحويل الأموال عبر الموبايل على هواتفهم والاستفادة بهدية فورية.
وتتلخص الهدايا الرمزية فى حقيبة صغيرة أو ساعة رياضية أو كاب أو خط محمول لغير المشتركين فى «فودافون»، ورغم أن الهدايا غير ذى قيمة لكنها جذبت المواطنين لتفعيل الخدمة واختيار هدية من بين ثلاث اكتظت بها سيارات الشركة.
وقرر عدد كبير من العملاء الاشتراك فى المنظومة للحصول على الهدية رغم أن معظمهم لا يعرف كيفية استغلالها على الوجه الصحيح على حد وصف بعضهم.
قالت أمنية محمود، طالبة بالمرحلة الجامعية، إنها اشترت خط فودافون لتفعيل الخدمة ولم تكن من عملائها، لتحصل على الهدية.
أضافت أنها تراقب السيارة بشكل مستمر وتلاحظ إقبال المواطنين وتفاعلهم لأنها لا تكلفهم أموالا، وفى الغالب ينفر الناس من الأشياء التى يدفعون الأموال من أجل الحصول عليها.
واتفق مع الرأى السابق هانى عبدالله، محاسب بإحدى الشركات، موضحا أنه فعل الخدمة خلال دقائق فى السيارة حتى يستطيع تحويل أموال إلى شقيقته بالمنصورة لسداد الجمعية التى يشترك بها شهريا بقيمة 1000 جنيه.
قال إن تفعيل هذه الخدمة يوفر إرهاق السفر شهريا لسداد الجمعية، وذلك من خلال اشتراكها أيضا فى الخدمة واستلام الأموال من أقرب فرع.
وتنتشر سيارات «فودافون» بجميع ميادين القاهرة الكبرى فى الفترة من الحادية عشر صباحا حتى الخامسة مساء.
من جانبه قال أحمد عصام، الرئيس التنفيذى لـ«فودافون مصر»، إن شركته تركز على هذه الخدمة بشكل كبير، موضحا أنها جديدة وتتطلب وقتا كبيرا حتى يتقبلها المواطنين.
أكد أن هناك تطورا ملحوظا فى عدد المشتركين فى خدمة «فودافون كاش» خلال الفترة الأخيرة، موضحا أن الخدمة لاتزال مقتصرة على التعامل الداخلى من وإلى «فودافون» فقط.
وكشف عن مفاوضات مع البنك المركزى لمنح مزيد من التسهيلات فى التعامل مع الخدمة، متوقعا تغييرات شروطه خلال الفترة القادمة.
وأكدت الشركة أنه من خلال «فودافون كاش» يمكن صرف المرتبات والمعاشات خاصة فى بعض الظروف الاستثنائية.
أما شركة اتصالات التى أطلقت خدمة «فلوس» لدفع وتحويل الأموال عبر الهاتف المحمول بالتعاون مع مؤسسة مستر كارد والبنك الأهلى المصرى وشركة بنوك مصر للتقدم والتكنولوجيا من خلال بوابة جديدة، لم تركز فى الفترة الحالية على جذب عملاء جدد سواء فى الميادين أو الفروع.
لكن أعلنت من قبل أن الخدمة على مرحلتين الأولى للعملاء المشتركين للقيام بتحويلات مالية عن طريق هواتفهم المحمولة وإرسالها إلى عملاء آخرين مشتركين فى الخدمة نفسها، إضافة إلى إمكانية زيادة أرصدتهم أو سحبها عبر منافذ جميع الفروع التابعة لشركة «اتصالات مصر» و«البنك الأهلى المصرى»، والبالغ عددها أكثر من 100 فرع و405 فروع على التوالى فى مختلف أنحاء مصر.
بينما تتيح المرحلة الثانية للمستخدمين خدمة دفع الفواتير عبر الهاتف المحمول، وتعبئة أرصدة حسابات هواتفهم المحمولة مسبقة الدفع، وشراء العديد من السلع والخدمات من مختلف منافذ البيع والمحال التجارية المنتشرة فى مصر، بالإضافة إلى استخدام هواتفهم المحمولة لإجراء معاملات دفع عبر الإنترنت فى أى مكان من العالم.
أما شركة موبينيل فقد أعلنت أن هذه الخدمة تكتسب أهمية، خاصة فى المجتمع الذى لايزال %10 فقط من مواطنيه يمتلكون حسابات بنكية، ولا يزيد عدد حاملى بطاقات الدفع الإلكترونى على 2 مليون فيما يتجاوز مشتركى المحمول 90 مليونا، وهو جعل هذه الخدمة فرصة كبيرة لمن ليست لديهم حسابات فى البنوك.
وخصصت الشركة أحد موظفى خدمة العملاء لتفعيل «موبى كاش» لجميع رواد الفروع المعتمدة، بشرط أن يكون الخط مسجلا باسم العميل ويحمل بطاقة الرقم القومى.
ويقوم الموظف بشرح الخدمة للعملاء الزائرين للفرع والتأكيد على أنها مجانية وتوفر الوقت والجهد، كما أنها آمنة وتحفظ السرية من خلال رقم سرى لا يعرفه سوى العميل.
كما تعمل الشركة أيضا على التسويق للخدمة من خلال سيارات متجولة فى عدد محدود من الميادين لشرح كيفية الاشتراك ومساعدتهم على التحويل بين الأنظمة المختلفة للشركة.
وعلى من يرغب فى الاشتراك بخدمة تحويل الأموال تسجيل اسمه وإيداع المبلغ الذى يريده فى حسابه خاص فى شركة المحمول بحد أدنى 5 جنيهات وأقصى 5 آلاف شهريا، ومن ثم يستطيع المرسل إليه سحب المبلغ من أى فرع آخر للشركة بعد أن يقوم هو أيضا بالتسجيل.
وشددت الشركات الثلاث على أن الحد الأقصى للتحويلات المالية ثلاثة آلاف جنيه يومياً، بحد أقصى ألف جنيه للعملية الواحدة.
وتدرس الحكومة تقديم خدمات تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول دولياً ليتمكن المصريون المغتربون، خاصة فى الدول التى تحظى بكثافة عمالية الاستفادة من هذه الخدمات فى نهاية 2014.
