إفتتحت النيابة الإدارية نافذة للمواطنين لتقديم شكواهم بما قد يعانونه من ممثلى السلطات العامة وغيرهم ممن يخضعون لولايتها من خلال وسائل الاتصال الحديثة
صرح بذلك المستشار عبدالناصر خطاب المتحدث الرسمي للنيابة الإدارية وقال أنه أصبح بإمكان الموطن تسجيل شكواه عبر الفيس بوك أو اليوتيوب أو عن طريق هاتف برقم مختصر (الخط الساخن 16117) وبعدها يقوم فريق مدرب على تلقى الشكاوى بتسجيلها بإستخدام أحدث التطبيقات وإرسالها للنيابة الإدارية عبر الإنترنت حيث يتولى فريق من أعضاء النيابة فحصها وإحالتها للنيابات المختصة لإجراء التحقيق اللازم والتصرف فيه وفقاً للقانون ’ مشيراً إلى أنه نتيجة لإقبال المواطنين على إستخدام تلك الوسيلة الحديثة والميسورة ونتيجة لتزايد شعبية وسائل الاتصال بين مختلف
فئات وطبقات المواطنين تلقت النيابة الإدارية خلال عام 2014 «3256 » شكوى ’ أمر المستشار عناني عبدالعزيز رئيس هيئة النيابة الإدارية بإنشاء موقعاً لها على الشبكة العنكوبتية (www.ap.gov./eg) وتتيح لأعضاء النيابة المعلومات القانونية الضرورية لأداء عملهم على النحو المطلوب سواء عن طريق نشر التشريعات من قوانين وقرارات أو أحكام المحاكم العليا المصرية والدراسات القانونية التى تهتم بمجال الوظيفة العامة كما تسهم أيضاً فى نشر الثقافة القانونية بين الجمهور
يشرف عليها المستشار أحمد عطوة نائب رئيس هيئة النيابة الإدارية ومدير مركز المعلومات
تتولى من خلاله تلقى شكاواهم عبر عنوان بريد الكترونى (shakwa.ap.gov.eg)
كما تم إنشاء صفحة رسمية للنيابة الإدارية على موقع التواصل الاجتماعى (facebook)
بغرض التواصل مع المواطنين وأعضاء النيابة ولتلقى إستفساراتهم بشأنها وبالإضافة إلى ذلك أكد “خطاب” أنه تم إنشاء قناة على موقع التواصل الاجتماعى (youtube)
والتى يتم من خلالها عرض بعض الفيديوهات الإرشادية لتعريف المواطنين بكيفية تقديم شكاواهم للنيابة الإدارية عن طريق تلك الوسائل السالفة الذكر وكيفية متابعتهم لهذه الشكاوى بعد تقديمها وتتم متابعة ما يرد للنيابات المنتشرة على مستوى الجمهورية من بلاغات أو شكاوى فور ورودها عبر برنامج نظام النيابة الإدارية ثم اثبات كل ما يتخذ بشأنها من إجراءات حتى يتم الانتهاء من التحقيق والتصرف ليكون متاحاً للمستويات الرئاسية الأعلى داخل النيابة متابعة كل ما يتم اتخاذه بمناسبة كل قضية فى الوقت الذى تريده أولاً بأول والحصول على التقارير الاحصائية
للقضايا داخل النيابات المنتشرة على مستوى الجمهورية فى الوقت الذى تحدد
خالد مطر
