كشف تقرير حديث صدر اليوم عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تدني جزء من مستوى جودة خدمات المحمول لشركتي فودافون واتصالات في بعض المناطق بالجمهورية خلال الربع الأخير من العام الماضى بينما حافظت موبينيل على تحسن اداء شبكتها خلال هذه الفترة.
وأوضح تقرير الجهاز أن جميع شركات الهواتف المحمولة العاملة بجمهورية مصر العربية أفادت بوجود بعض المشاكل الخارجة عن سيطرتها والتي أثرت بشكل سلبى على جودة الخدمة المقدمة لعملائها خلال الربع الرابع ، ومنها حدوث بعض الأعطال في كابلات الوصل.
وأشار إلى زيادة نسبة عدم إتمام المكالمات لشركة “فودافون مصر”عن الحد المسموح به في الترخيص في مناطق الفيوم وكفر الشيخ والمنصورة ، فضلا عن زيادة نسبة سوء جودة الصوت لشركة “فودافون مصر” عن الحد المسموح به في الترخيص في مناطق الفيوم وبورسعيد والمنصورة وكفر الشيخ.
ولفت إلى زيادة نسبة عدم نجاح إتمام المكالمات لشركة “اتصالات مصر” عن الحد المسموح به في الترخيص في مناطق جنوب القاهرة والعاشر من رمضان ، في حين لم تتعد مشاكل الجودة الخاصة بالخدمات الصوتية لشركة موبينيل الحد المسموح به في الترخيص بجميع مناطق القياس خلال الربع الأخير من العام 2014.
وأكد أن مشاكل الجودة الخاصة بخدمات نقل البيانات لم تتعد الحد المسموح به في الترخيص لجميع شركات المحمول.
