النواوي: الصعيد منبت الخير .. ومستمرون في تقديم أفضل الخدمات للفوز بمزيد من رضاء عملائنا الأجلاء
وخلال الزيارة افتتح المهندس محمد النواوي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمصرية للاتصالات، وعدد من قيادات الشركة وحضور اللواء عبد الحميد الهجان محافظ قنا أول مركز اتصالات بصعيد مصر لتقديم خدمات الدليل 140 بمحافظة قنا، والذي تم تجهيزه وفق أفضل الأساليب المتطورة وأحدث التقنيات الخاصة بمنظومة خدمة العملاء، بدأ العمل بالمركز الجديد من خلال 100 من الشباب المتميزين من أبناء الصعيد – كمرحلة أولى – تم تدريبهم وتأهيلهم لتقديم خدمات مراكز الاتصال للعملاء الأجلاء، ويعمل به الآن 250 شاب، على أن يتم تشغيل المقر الجديد بكامل طاقته لاستيعاب 400 شاب من أبناء محافظات الصعيد بحلول مايو المقبل.
كما تفقد الرئيس التنفيذي عدد من السنترالات بمحافظة قنا، وعقد لقاء موسع مع العاملين هناك لاستعراض خطط الشركة المستقبلية والاستماع إلى آراء ومقترحات الكنز البشري من العاملين بالشركة، و ستتضمن الزيارة جولة تفقدية بسنترالات محافظة الأقصر للاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للعملاء.
وأعرب النواوي عن فخره واعتزازه بشرف زمالة هذا الكنز البشري العظيم الذي تحظى به المصرية للاتصالات، مشيدا بالأداء المشرف للعاملين على مدار العام الماضي وما بذلوه من جهد وإخلاص مؤكدا على أن استمرار الأداء الرائد لجميع العاملين أدى لتحقيق الشركة المصرية للاتصالات نتائج متميزة فنيا وتشغيليا، مشيرا في هذا الصدد إلى أن الصعيد هو منبت الخير في مصر وأن المصرية للاتصالات تولي اهتماما كبيرا لمحافظات الصعيد لتقديم أفضل الخدمات بأعلى مستويات الجودة والكفاءة.
وأوضح النواوي أن افتتاح مركز الاتصال الجديد بمحافظة قنا يأتي في إطار حرص الشركة على تطوير خدماتها في جميع أنحاء الجمهورية، وتحقيق متطلبات عملائها في الحصول على خدمات اتصالات مميزة، وأضاف قائلا ” إن المصرية للاتصالات وتاريخها الممتد لاكثر من 160 عاما وكنزها البشري العظيم وجميع عناصر شبكتها المتكاملة يتحدون جميعا من أجل تحقيق أهداف الشركة العامة والمتمثلة في تعظيم ثروة الشعب المصري والمساهمين والفوز بمزيد من رضا العملاء الأجلاء وتحقيق طموح العاملين في التحول إلى مشغل اتصالات متكامل مع الحصول المرتقب على ترخيص تقديم خدمات المحمول وتقديم خدمات متميزة نوعيا وفنيا تحقق لعميل المصرية للاتصالات بداية جديدة لذاته وسيادته فى مراحل حياته المختلفة”.
واستعرض الرئيس التنفيذي مع العاملين التوجهات الاستراتيجية للشركة المرتكزة على تحقيق رغبات العملاء ومتطلباتهم من خلال تنفيذ خطتها الطموحة التي تهدف إلى تعظيم دور الألياف الضوئية في شبكات الإتاحة وتركيب وحدات التجميع الحديثة لإحلال الكوابل النحاسية بكوابل ألياف ضوئية ( فايبر )، وكذلك تطبيق اللامركزية في إتخاذ القرار، وكذا استعراض استراتيجية الشركة في التحول إلى مشغل اتصالات متكامل والتوسع في مجال خدمات الانترنت فائق السرعة.
