قطاع القاهرة الأكثر تنفيذا للعمليات بـ 38.6 ألف عملية بنهاية 23 فبراير الماضي
مكتب “الأزبكية” الأعلى تقديما للخدمات اليومية بـ 2900عملية
بدأت الهيئة القومية للبريد تفعيل نظام الكترونى أطلقت عليه “dash board” أو”قياس الأداء والإنتاجية بقطاعات البريد“، ويتيح ذلك النظام قياس معدلات أداء العاملين فى مكاتب خدمات الشباك الموحد والبالغ عددها 1600 ، ويسمح البرنامج بمتابعة أداء نحو 10 الاف موظف بالاضافة إلى متابعة حجم التعاملات المالية من السحب والإيداع والخدمات المختلفة التى تنفذ فى هذه المكاتب.
وينقسم البرنامج إلى : الوحدات الأعلى إنتاجية ، وتشمل أكثر القطاعات والمناطق والمكاتب تنفيذا للعمليات ، ويتيح النظام أيضا معرفة الموظفين الأعلى أداءا من حيث عدد العمليات التى يتم اجراءها ، وكذلك يسمح بإتاحة مؤشرات لمعرفة المستخدمين الأعلى أداءا .
وتوضح الصور المنشورة معدلات قياس الأداء ليوم 23 فبرايرالماضي حيث كشف البرنامج عن أن أكثر القطاعات تنفيذا للعمليات قطاع القاهرة بـ 38.6 ألف عملية ، وأن أكثر المناطق تنفيذا للعمليات منطقتى وسط وشمال القاهرة ، واستحوذ مكتب بريد الأزبكية على الحصة الأكبر من حيث عدد العمليات المنفذة من خلاله فى ذلك اليوم بعدد 2900 عملية .
كانت الهيئة قد دشنت نظاما أطلقت عليه «dash board»؛ لقياس معدلات أداء العاملين فى 1600 مكتب لنحو 10 آلاف موظف، ومتابعة حجم التعاملات المالية من السحب والإيداع والخدمات المختلفة التى تنفذ فى هذه المكاتب، ويحدث النظام الجديد بياناته كل 15 دقيقة، وقد طور النظام بمعرفة متخصصى الـ«it» بالهيئة.
ووافق مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، منذ أسبوعين على بعض المكتسبات المالية الجديدة للعاملين، لتحفيز موظفى الشباك الموحد بالمكاتب لأول مرة فى تاريخها كمرحلة أولى، بعدها سيتم تقييم التجربة وتعمم فى مختلف القطاعات الإنتاجية مثل مناطق التوزيع ومراكز الحركة.
أكد المهندس خالد نجم، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن الهدف الأساسى من مشروع تحفيز الموظفين تحقيق مصلحة أبناء الهيئة خاصة العاملين بالمكاتب، بالإضافة إلى تحقيق زيادة فى إيرادات الهيئة وتقليل التكاليف وإعادة توزيع العمالة فى أماكن الاحتياجات الفعلية لتصبح جاذبة للعمالة.
وأوضح رئيس البريد، أن التحفيز الجديد للموظف المتميز بتقاضى نسبة من عمولة العمليات الخاصة بالخدمات الجديدة التى تقدمها الهيئة للعملاء، من خلال الشباك الموحد، مشيراً إلى أن حوالى 20 ألف موظف سوف يستفيدون من مشروع التحفيز بنهاية العام الحالى.
